Franciscan Missionaries of Our Lady Health System là một tổ chức chăm sóc sức khỏe Công giáo phi lợi nhuận quy mô lớn, phục vụ các cộng đồng trên khắp Louisiana và khu vực đô thị rộng lớn của Mississippi. Mạng lưới chăm sóc của tổ chức bao gồm các bệnh viện, phòng khám và đội ngũ bác sĩ, cung cấp nhiều dịch vụ y tế đa dạng, tập trung vào chăm sóc bệnh nhân, sức khỏe cộng đồng và giáo dục. Có trụ sở tại Baton Rouge, Louisiana, tổ chức quy tụ một lực lượng lao động y tế đông đảo, tận tâm chăm sóc bệnh nhân và nâng cao kết quả sức khỏe trong khu vực.
Chuyên viên cấp cao tài khoản bệnh nhân bệnh viện
Quản lý thanh toán viện phí, thu hồi công nợ và hoàn trả chi phí tại hệ thống y tế Franciscan Missionaries of Our Lady Health System. Xử lý các vấn đề phức tạp về tài khoản bệnh nhân và công ty bảo hiểm, đồng thời góp phần cải thiện quy trình chu kỳ doanh thu.
Mô tả
- Xử lý thanh toán, thu hồi công nợ, xử lý khoản thanh toán và dịch vụ khách hàng tại Văn phòng Kinh doanh.
- Kiểm tra và cập nhật tài khoản bệnh nhân trên EPIC.
- Phối hợp với bệnh nhân, đồng nghiệp, cơ quan bên ngoài, công ty quản lý chăm sóc sức khỏe, bộ phận Quan hệ bên thanh toán và nhà cung cấp.
- Giải quyết các vấn đề về tài khoản, thanh toán, hoàn trả chi phí, hợp đồng và số dư tín dụng.
- Điều tra nguyên nhân gốc rễ, nhận diện xu hướng và chuyển cấp vấn đề để hỗ trợ cải tiến quy trình.
- Cập nhật kiến thức về quy định, quy trình và chính sách thông qua đào tạo và công việc hằng ngày.
- Đáp ứng các mục tiêu về năng suất và chất lượng đối với khoản phải thu, số lượng hồ sơ yêu cầu thanh toán và tài khoản quá hạn.
- Phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp các yêu cầu từ khách hàng, đồng nghiệp và quản lý.
- Đại diện bộ phận tại các cuộc họp nội bộ và bên ngoài.
- Đảm nhiệm vai trò chuyên gia lĩnh vực và đào tạo hoặc hướng dẫn nhân viên mới.
- Xác định các cải tiến về hệ thống và quy trình, sau đó cập nhật quy trình làm việc.
- Dẫn dắt các dự án đặc biệt và hoạt động cập nhật.
Yêu cầu
- Tám năm kinh nghiệm về chu kỳ doanh thu hoặc chương trình văn phòng kinh doanh bệnh viện, chẳng hạn như dịch vụ khách hàng, thanh toán hoặc theo dõi hồ sơ, hoặc kinh nghiệm tương đương trong ngành.
- Chứng chỉ liên quan về thanh toán, quản lý văn phòng y tế, mã hóa hoặc kế toán có thể thay thế một năm kinh nghiệm.
- Bằng cử nhân có thể thay thế bốn năm kinh nghiệm; bằng cao đẳng có thể thay thế hai năm.
- Bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương.
- Kiến thức về mã hóa ICD-9/10, CPT và HCPCS.
- Kỹ năng tư duy phản biện và giải quyết vấn đề để xử lý tài khoản.
- Hiểu biết về giải thích quyền lợi bảo hiểm của chương trình chăm sóc có quản lý và các quy định áp dụng.
- Khả năng hợp tác, đóng góp cho nhóm và tuân thủ các chính sách, quy trình và giá trị cốt lõi của FMOLHS.
- Kỹ năng giao tiếp, ứng xử và phối hợp.