Franciscan Missionaries of Our Lady Health System er en stor katolsk ideell helseorganisasjon som betjener lokalsamfunn i hele Louisiana og det større storbyområdet i Mississippi. Helsenettverket omfatter sykehus, klinikker og leger som tilbyr et bredt spekter av helsetjenester, med fokus på pasientbehandling, folkehelse og utdanning. Organisasjonen har hovedkontor i Baton Rouge i Louisiana og samler en omfattende helsefaglig arbeidsstyrke med fokus på å ta vare på pasienter og styrke helseutfallene i regionen.
Senior pasientkontorepresentant ved sykehus
Håndter sykehusets fakturering, innkreving og refusjoner for Franciscan Missionaries of Our Lady Health System. Løs komplekse kontosaker for pasienter og forsikringsselskaper, og bidra til bedre prosesser for inntektssyklusen.
Beskrivelse
- Håndter fakturering, innkreving, betalingsbehandling og kundeservice på økonomikontoret.
- Gå gjennom og oppdater pasientkontoer i EPIC.
- Koordiner med pasienter, kolleger, eksterne instanser, managed care-selskaper, Payor Relations og leverandører.
- Løs problemer med kontoer, betalinger, refusjoner, kontrakter og kreditsaldoer.
- Undersøk rotårsaker, oppdag trender og eskaler saker for å støtte prosessforbedringer.
- Hold deg oppdatert på regelverk, prosesser og retningslinjer gjennom opplæring og daglig praksis.
- Nå produksjons- og kvalitetsmål for kundefordringer, skadevolum og forfalte kontoer.
- Svar raskt og profesjonelt på henvendelser fra kunder, kolleger og ledere.
- Representer avdelingen på interne og eksterne møter.
- Vær fagperson på området, og lær opp eller følg nye teammedlemmer.
- Identifiser forbedringer i systemer og prosesser, og oppdater deretter arbeidsflyter.
- Led spesialprosjekter og oppdateringer.
Krav
- Åtte års erfaring med inntektssyklus eller sykehusenes økonomikontorprogrammer, for eksempel kundeservice, fakturering eller oppfølging, eller tilsvarende erfaring fra bransjen.
- En relevant sertifisering innen fakturering, medisinsk kontoradministrasjon, koding eller regnskap kan erstatte ett års erfaring.
- En bachelorgrad kan erstatte fire års erfaring; en associate-grad kan erstatte to år.
- Videregående opplæring eller tilsvarende.
- Kunnskap om ICD-9/10-, CPT- og HCPCS-koding.
- Evne til kritisk tenkning og problemløsning for å løse kontosaker.
- Forståelse av managed care-ytelsesoversikter og gjeldende regelverk.
- Evne til å samarbeide, bidra i et team og følge FMOLHS' retningslinjer, prosedyrer og kjerneverdier.
- Kommunikasjons-, mellommenneskelige og samarbeidsevner.