Franciscan Missionaries of Our Lady Health System — велика неприбуткова католицька організація охорони здоров’я, що обслуговує громади Луїзіани та великого столичного регіону штату Міссісіпі. Її мережа охоплює лікарні, клініки та лікарів, які надають широкий спектр медичних послуг. Діяльність організації зосереджена на догляді за пацієнтами, здоров’ї громад і освіті. Штаб-квартира розташована в Батон-Ружі, штат Луїзіана. Організація об’єднує численний медичний персонал, який піклується про пацієнтів і сприяє покращенню показників здоров’я в регіоні.
Старший фахівець із рахунків пацієнтів лікарні
Ведення лікарняних рахунків, стягнення заборгованості та відшкодування витрат для системи охорони здоров’я Franciscan Missionaries of Our Lady Health System. Розв’язання складних питань щодо рахунків пацієнтів і страховиків та вдосконалення процесів циклу отримання доходів.
Опис
- Робота з рахунками, стягненням заборгованості, обробкою платежів і обслуговуванням клієнтів у бізнес-офісі.
- Перевірка й оновлення рахунків пацієнтів у EPIC.
- Взаємодія з пацієнтами, колегами, зовнішніми агентствами, компаніями керованої медичної допомоги, відділом взаємодії з платниками та постачальниками.
- Розв’язання питань щодо рахунків, платежів, відшкодування витрат, контрактів і кредитових залишків.
- З’ясування першопричин, виявлення тенденцій та ескалація питань для підтримки вдосконалення процесів.
- Підтримання актуальних знань про нормативні вимоги, процеси й політики через навчання та щоденну роботу.
- Виконання цільових показників продуктивності та якості щодо дебіторської заборгованості, обсягів претензій і прострочених рахунків.
- Оперативна й професійна відповідь на запити клієнтів, колег і керівників.
- Представлення відділу на внутрішніх і зовнішніх зустрічах.
- Виконання ролі експерта з предметної області, навчання нових працівників і супровід їхньої роботи.
- Виявлення можливостей для вдосконалення систем і процесів та оновлення робочих процедур.
- Керівництво спеціальними проєктами й оновленнями.
Вимоги
- Вісім років досвіду роботи з циклом отримання доходів або програмами лікарняного бізнес-офісу, наприклад в обслуговуванні клієнтів, виставленні рахунків чи супроводі платежів, або еквівалентний досвід у галузі.
- Відповідна сертифікація з виставлення рахунків, адміністрування медичного офісу, кодування або бухгалтерського обліку може замінити один рік досвіду.
- Ступінь бакалавра може замінити чотири роки досвіду; ступінь молодшого спеціаліста — два роки.
- Атестат про середню освіту або еквівалент.
- Знання систем кодування ICD-9/10, CPT і HCPCS.
- Критичне мислення та навички розв’язання проблем для роботи з рахунками.
- Розуміння пояснень щодо страхових виплат у межах керованої медичної допомоги та застосовних нормативних вимог.
- Здатність співпрацювати, робити внесок у командну роботу й дотримуватися правил, процедур та основних цінностей FMOLHS.
- Навички комунікації, міжособистісної взаємодії та співпраці.