Franciscan Missionaries of Our Lady Health System je veľká nezisková katolícka zdravotnícka organizácia, ktorá slúži komunitám v celej Louisiane a širšej metropolitnej oblasti Mississippi. Jej sieť zdravotnej starostlivosti zahŕňa nemocnice, kliniky a lekárov poskytujúcich široké spektrum zdravotných služieb, pričom sa zameriava na starostlivosť o pacientov, zdravie komunít a vzdelávanie. Organizácia má sídlo v Baton Rouge v Louisiane a združuje rozsiahlu zdravotnícku pracovnú silu zameranú na starostlivosť o pacientov a zlepšovanie zdravotných výsledkov v celom regióne.
Seniorný špecialista pre účty pacientov v nemocnici
Zodpovedá za nemocničnú fakturáciu, inkaso a úhrady v zdravotníckom systéme Franciscan Missionaries of Our Lady Health System. Rieši zložité účty pacientov a poisťovní a pomáha zlepšovať procesy cyklu príjmov.
Popis
- Zabezpečuje fakturáciu, inkaso, spracovanie platieb a zákaznícky servis v ekonomickom oddelení.
- Kontroluje a aktualizuje účty pacientov v systéme EPIC.
- Koordinuje činnosť s pacientmi, kolegami, externými agentúrami, spoločnosťami riadenej zdravotnej starostlivosti, oddelením vzťahov s platiteľmi a dodávateľmi.
- Rieši problémy s účtami, platbami, úhradami, zmluvami a kreditnými zostatkami.
- Zisťuje základné príčiny, sleduje trendy a eskaluje problémy s cieľom podporiť zlepšovanie procesov.
- Vďaka školeniam a každodennej praxi si udržiava prehľad o predpisoch, procesoch a zásadách.
- Plní výkonnostné a kvalitatívne ciele v oblasti pohľadávok, objemu poistných nárokov a účtov po splatnosti.
- Pohotovo a profesionálne odpovedá na požiadavky zákazníkov, kolegov a manažérov.
- Zastupuje oddelenie na interných aj externých stretnutiach.
- Pôsobí ako odborník na danú oblasť a školí alebo sprevádza nových členov tímu.
- Identifikuje možnosti zlepšenia systémov a procesov a následne aktualizuje pracovné postupy.
- Vedie osobitné projekty a aktualizácie.
Požiadavky
- Osem rokov praxe v oblasti cyklu príjmov alebo programov nemocničnej administratívy, napríklad v zákazníckom servise, fakturácii či následnom spracovaní, alebo rovnocenná prax v odvetví.
- Súvisiaca certifikácia v oblasti fakturácie, administratívy zdravotníckej kancelárie, kódovania alebo účtovníctva môže nahradiť jeden rok praxe.
- Bakalárske vzdelanie môže nahradiť štyri roky praxe; vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa môže nahradiť dva roky.
- Ukončené stredoškolské vzdelanie alebo jeho ekvivalent.
- Znalosť kódovania podľa ICD-9/10, CPT a HCPCS.
- Schopnosť kriticky myslieť a riešiť problémy pri spracovaní účtov.
- Porozumenie vysvetleniam úhrad v systéme riadenej zdravotnej starostlivosti a príslušným predpisom.
- Schopnosť spolupracovať, prispievať k tímovej práci a dodržiavať zásady, postupy a základné hodnoty FMOLHS.
- Komunikačné, interpersonálne a kooperačné schopnosti.