Franciscan Missionaries of Our Lady Health System è una grande organizzazione cattolica sanitaria senza scopo di lucro che serve le comunità della Louisiana e dell’area metropolitana del Mississippi. La sua rete assistenziale comprende ospedali, cliniche e medici che offrono un’ampia gamma di servizi sanitari, con un’attività incentrata sull’assistenza ai pazienti, sulla salute della comunità e sull’istruzione. Con sede a Baton Rouge, in Louisiana, l’organizzazione riunisce una significativa forza lavoro nel settore sanitario, impegnata nella cura dei pazienti e nel miglioramento dei risultati di salute in tutta la regione.
Responsabile senior dei conti dei pazienti ospedalieri
Gestisce fatturazione ospedaliera, riscossioni e rimborsi per Franciscan Missionaries of Our Lady Health System. Risolve casi complessi relativi ai conti di pazienti e assicuratori e contribuisce a migliorare i processi del ciclo dei ricavi.
Descrizione
- Gestisce fatturazione, riscossioni, elaborazione dei pagamenti e assistenza clienti presso l’ufficio amministrativo.
- Esamina e aggiorna i conti dei pazienti in EPIC.
- Coordina le attività con pazienti, colleghi, enti esterni, società di managed care, l’ufficio Relazioni con i pagatori e fornitori.
- Risolve problemi relativi a conti, pagamenti, rimborsi, contratti e saldi a credito.
- Indaga sulle cause principali, individua tendenze e segnala i problemi per favorire il miglioramento dei processi.
- Si mantiene aggiornato su normative, processi e politiche tramite formazione e pratica quotidiana.
- Raggiunge gli obiettivi di produttività e qualità per crediti, volumi di richieste di rimborso e conti scaduti.
- Risponde tempestivamente e con professionalità alle richieste di clienti, colleghi e responsabili.
- Rappresenta il reparto nelle riunioni interne ed esterne.
- Funge da esperto di riferimento e forma o affianca i nuovi membri del team.
- Individua miglioramenti per sistemi e processi, quindi aggiorna i flussi di lavoro.
- Coordina progetti speciali e aggiornamenti.
Requisiti
- Otto anni di esperienza nel ciclo dei ricavi o in programmi di ufficio amministrativo ospedaliero, ad esempio assistenza clienti, fatturazione o follow-up, oppure esperienza equivalente nel settore.
- Una certificazione attinente a fatturazione, amministrazione di studi medici, codifica o contabilità può sostituire un anno di esperienza.
- Una laurea triennale può sostituire quattro anni di esperienza; un diploma universitario biennale può sostituirne due.
- Diploma di scuola superiore o equivalente.
- Conoscenza dei sistemi di codifica ICD-9/10, CPT e HCPCS.
- Capacità di pensiero critico e di risoluzione dei problemi relativi ai conti.
- Comprensione delle spiegazioni delle prestazioni dell’assistenza gestita e delle normative applicabili.
- Capacità di collaborare, contribuire al lavoro di squadra e rispettare politiche, procedure e valori fondamentali di FMOLHS.
- Competenze comunicative, interpersonali e collaborative.