Franciscan Missionaries of Our Lady Health Systemは、ルイジアナ州およびミシシッピ州の大都市圏にある地域社会に医療を提供する、大規模な非営利カトリック系医療機関です。医療ネットワークには病院、診療所、医師が含まれ、患者ケア、地域医療、教育を中心に幅広い医療サービスを提供しています。ルイジアナ州バトンルージュに本部を置き、多くの医療従事者を擁して、患者のケアと地域全体の健康状態の向上に取り組んでいます。
病院患者アカウント担当シニアスペシャリスト
フランシスカン・ミッショナリーズ・オブ・アワー・レディ・ヘルス・システムの病院請求、回収、償還業務を担当します。 患者や保険者の複雑なアカウント問題を解決し、収益サイクルのプロセス改善を支援します。
仕事内容
- ビジネスオフィスで請求、回収、入金処理、顧客対応を行います。
- EPIC で患者アカウントを確認し、情報を更新します。
- 患者、同僚、外部機関、マネージドケア企業、支払者対応部門、ベンダーと連携します。
- アカウント、支払い、償還、契約、貸方残高に関する問題を解決します。
- 根本原因を調査し、傾向を把握して、プロセス改善につながる問題をエスカレーションします。
- 研修と日々の業務を通じて、規制、プロセス、ポリシーに関する最新知識を保ちます。
- 売掛金、請求件数、延滞アカウントに関する生産性および品質目標を達成します。
- 顧客、同僚、マネージャーからの依頼に迅速かつ丁寧に対応します。
- 社内外の会議に部門の代表として参加します。
- 専門分野の担当者として、新しいチームメンバーの研修やシャドーイングを行います。
- システムやプロセスの改善点を見つけ、ワークフローを更新します。
- 特別プロジェクトや各種更新を主導します。
応募要件
- 収益サイクルまたは病院のビジネスオフィス業務（顧客対応、請求、フォローアップなど）で8年の経験、または同等の業界経験。
- 請求、医療事務管理、コーディング、会計に関する資格があれば、実務経験1年分に代えることができます。
- 学士号は実務経験4年分、準学士号は2年分に代えることができます。
- 高校卒業資格または同等の資格。
- ICD-9/10、CPT、HCPCS のコーディング知識。
- アカウントの問題を解決するための批判的思考力と問題解決能力。
- マネージドケアの給付内容説明および関連規制への理解。
- 協力して業務に取り組み、チームに貢献するとともに、FMOLHS の方針、手順、基本理念に従えること。
- コミュニケーション力、対人スキル、協調性。