Franciscan Missionaries of Our Lady Health System je velká nezisková katolická zdravotnická organizace, která poskytuje péči komunitám v Louisianě a širší metropolitní oblasti státu Mississippi. Její síť zahrnuje nemocnice, kliniky a lékaře nabízející širokou škálu zdravotních služeb. Organizace se zaměřuje na péči o pacienty, zdraví komunit a vzdělávání. Její sídlo se nachází v Baton Rouge v Louisianě. Organizace sdružuje početný zdravotnický personál, který pečuje o pacienty a přispívá ke zlepšování zdravotních výsledků v regionu.
Seniorní specialista pro účty nemocničních pacientů
Správa nemocničního účtování, vymáhání pohledávek a úhrad pro zdravotnický systém Franciscan Missionaries of Our Lady Health System. Řešení složitých problémů s účty pacientů a pojišťoven a zlepšování procesů příjmového cyklu.
Popis
- Zajišťování fakturace, vymáhání pohledávek, zpracování plateb a zákaznického servisu v obchodním oddělení.
- Kontrola a aktualizace účtů pacientů v systému EPIC.
- Koordinace s pacienty, kolegy, externími agenturami, společnostmi řízené zdravotní péče, oddělením vztahů s plátci a dodavateli.
- Řešení problémů s účty, platbami, úhradami, smlouvami a kreditními zůstatky.
- Zjišťování hlavních příčin, rozpoznávání trendů a eskalace problémů na podporu zlepšování procesů.
- Udržování aktuálních znalostí předpisů, procesů a zásad prostřednictvím školení a každodenní praxe.
- Plnění výkonnostních a kvalitativních cílů v oblasti pohledávek, objemu nároků a účtů po splatnosti.
- Včasné a profesionální odpovídání na požadavky zákazníků, kolegů a manažerů.
- Zastupování oddělení na interních i externích schůzkách.
- Působení jako odborník na danou oblast a školení či stínování nových členů týmu.
- Identifikace zlepšení systémů a procesů a následná aktualizace pracovních postupů.
- Vedení zvláštních projektů a aktualizací.
Požadavky
- Osm let zkušeností v oblasti příjmového cyklu nebo programů nemocničního obchodního oddělení, například zákaznického servisu, fakturace či následného zpracování, nebo odpovídající zkušenosti v oboru.
- Příslušná certifikace v oblasti fakturace, administrativy zdravotnické ordinace, kódování nebo účetnictví může nahradit jeden rok praxe.
- Bakalářský titul může nahradit čtyři roky praxe; titul associate může nahradit dva roky.
- Ukončené středoškolské vzdělání nebo jeho ekvivalent.
- Znalost kódovacích systémů ICD-9/10, CPT a HCPCS.
- Kritické myšlení a schopnost řešit problémy s účty.
- Porozumění vysvětlením pojistných plnění v rámci řízené zdravotní péče a příslušným předpisům.
- Schopnost spolupracovat, přispívat k týmové práci a dodržovat zásady, postupy a základní hodnoty FMOLHS.
- Komunikační, mezilidské a kooperační dovednosti.