Franciscan Missionaries of Our Lady Health System — крупная некоммерческая католическая организация здравоохранения, обслуживающая население Луизианы и крупного столичного региона штата Миссисипи. В её сеть входят больницы, клиники и медицинские специалисты, предоставляющие широкий спектр медицинских услуг. Основное внимание организация уделяет уходу за пациентами, здоровью местных сообществ и образованию. Штаб-квартира расположена в Батон-Руже, штат Луизиана. Организация объединяет многочисленный медицинский персонал, который заботится о пациентах и способствует улучшению показателей здоровья в регионе.
Старший специалист по счетам пациентов больницы
Ведение больничных счетов, взыскания задолженности и возмещения расходов для системы здравоохранения Franciscan Missionaries of Our Lady Health System. Решение сложных вопросов по счетам пациентов и страховщиков, улучшение процессов цикла получения доходов.
Описание
- Работа со счетами, взысканием задолженности, обработкой платежей и обслуживанием клиентов в бизнес-офисе.
- Проверка и обновление счетов пациентов в EPIC.
- Взаимодействие с пациентами, коллегами, внешними агентствами, компаниями управляемого медицинского обслуживания, отделом по работе с плательщиками и поставщиками.
- Решение вопросов по счетам, платежам, возмещению расходов, договорам и кредитовым остаткам.
- Выявление первопричин и тенденций, передача вопросов на эскалацию для поддержки улучшения процессов.
- Актуализация знаний о нормативных требованиях, процессах и правилах посредством обучения и повседневной работы.
- Выполнение целевых показателей производительности и качества по дебиторской задолженности, объему претензий и просроченным счетам.
- Оперативные и профессиональные ответы на запросы клиентов, коллег и руководителей.
- Представление отдела на внутренних и внешних встречах.
- Выполнение функций эксперта по предметной области, обучение новых сотрудников и сопровождение их работы.
- Выявление возможностей улучшения систем и процессов с последующим обновлением рабочих процедур.
- Руководство специальными проектами и обновлениями.
Требования
- Восемь лет опыта работы с циклом получения доходов или программами больничного бизнес-офиса, например в обслуживании клиентов, выставлении счетов или сопровождении платежей, либо эквивалентный опыт в отрасли.
- Соответствующая сертификация в области выставления счетов, администрирования медицинского офиса, кодирования или бухгалтерского учета может заменить один год опыта.
- Степень бакалавра может заменить четыре года опыта; степень младшего специалиста — два года.
- Аттестат о среднем образовании или его эквивалент.
- Знание систем кодирования ICD-9/10, CPT и HCPCS.
- Критическое мышление и навыки решения проблем для работы со счетами.
- Понимание разъяснений по страховым выплатам в рамках управляемого медицинского обслуживания и применимых нормативных требований.
- Умение сотрудничать, вносить вклад в командную работу и соблюдать правила, процедуры и основные ценности FMOLHS.
- Навыки коммуникации, межличностного взаимодействия и сотрудничества.