Franciscan Missionaries of Our Lady Health System adalah organisasi layanan kesehatan Katolik nirlaba besar yang melayani masyarakat di seluruh Louisiana dan wilayah metropolitan Mississippi yang lebih luas. Jaringan layanannya mencakup rumah sakit, klinik, dan dokter yang menyediakan beragam layanan kesehatan, dengan fokus pada perawatan pasien, kesehatan masyarakat, dan pendidikan. Berkantor pusat di Baton Rouge, Louisiana, organisasi ini menghimpun tenaga kesehatan dalam jumlah besar yang berfokus pada perawatan pasien dan peningkatan hasil kesehatan di seluruh wilayah.
Perwakilan Senior Akun Pasien Rumah Sakit
Mengelola penagihan, penagihan tunggakan, dan penggantian biaya rumah sakit untuk Franciscan Missionaries of Our Lady Health System. Menangani masalah kompleks pada akun pasien dan perusahaan asuransi, serta membantu meningkatkan proses siklus pendapatan.
Deskripsi
- Menangani penagihan, penagihan tunggakan, pemrosesan pembayaran, dan layanan pelanggan di Business Office.
- Meninjau dan memperbarui akun pasien di EPIC.
- Berkoordinasi dengan pasien, rekan kerja, lembaga eksternal, perusahaan perawatan terkelola, Payor Relations, dan vendor.
- Menyelesaikan masalah akun, pembayaran, penggantian biaya, kontrak, dan saldo kredit.
- Menyelidiki akar masalah, mengenali tren, dan mengeskalasi masalah untuk mendukung perbaikan proses.
- Memperbarui pengetahuan tentang peraturan, proses, dan kebijakan melalui pelatihan dan praktik sehari-hari.
- Memenuhi target produktivitas dan kualitas untuk piutang, volume klaim, dan akun yang telah jatuh tempo.
- Menanggapi permintaan pelanggan, rekan kerja, dan manajer dengan cepat dan profesional.
- Mewakili departemen dalam rapat internal dan eksternal.
- Menjadi ahli bidang terkait serta melatih atau mendampingi anggota tim baru.
- Mengidentifikasi perbaikan sistem dan proses, lalu memperbarui alur kerja.
- Memimpin proyek khusus dan pembaruan.
Persyaratan
- Pengalaman delapan tahun dalam siklus pendapatan atau program kantor bisnis rumah sakit, seperti layanan pelanggan, penagihan, atau tindak lanjut, atau pengalaman industri yang setara.
- Sertifikasi terkait di bidang penagihan, administrasi kantor medis, pengodean, atau akuntansi dapat menggantikan satu tahun pengalaman.
- Gelar sarjana dapat menggantikan empat tahun pengalaman; gelar associate dapat menggantikan dua tahun.
- Ijazah sekolah menengah atas atau kualifikasi setara.
- Pengetahuan tentang pengodean ICD-9/10, CPT, dan HCPCS.
- Kemampuan berpikir kritis dan memecahkan masalah untuk menangani akun.
- Pemahaman tentang penjelasan manfaat dari perawatan terkelola dan peraturan yang berlaku.
- Kemampuan bekerja sama, berkontribusi dalam tim, serta mengikuti kebijakan, prosedur, dan nilai-nilai inti FMOLHS.
- Keterampilan komunikasi, interpersonal, dan kolaborasi.