Franciscan Missionaries of Our Lady Health System er en stor katolsk nonprofit-sundhedsorganisation, der betjener lokalsamfund i hele Louisiana og det større storbyområde i Mississippi. Organisationens sundhedsnetværk omfatter hospitaler, klinikker og læger, som tilbyder en bred vifte af sundhedsydelser med fokus på patientpleje, folkesundhed og uddannelse. Organisationen har hovedsæde i Baton Rouge, Louisiana, og samler en omfattende sundhedsfaglig arbejdsstyrke, der har fokus på at tage sig af patienter og forbedre sundhedsresultaterne i regionen.
Senior patientkontorepræsentant på hospital
Håndtér hospitalets fakturering, inkasso og refusion for Franciscan Missionaries of Our Lady Health System. Løs komplekse sager om patienters og forsikringsselskabers konti, og bidrag til bedre processer for indtægtscyklussen.
Beskrivelse
- Håndtér fakturering, inkasso, betalingsbehandling og kundeservice på økonomikontoret.
- Gennemgå og opdatér patientkonti i EPIC.
- Koordinér med patienter, kolleger, eksterne instanser, managed care-selskaber, Payor Relations og leverandører.
- Løs problemer med konti, betalinger, refusioner, kontrakter og kreditsaldi.
- Undersøg grundårsager, identificér tendenser, og eskalér sager for at understøtte procesforbedringer.
- Hold dig opdateret om regler, processer og politikker gennem oplæring og daglig praksis.
- Nå produktions- og kvalitetsmål for tilgodehavender, skadesmængder og forfaldne konti.
- Besvar henvendelser fra kunder, kolleger og ledere hurtigt og professionelt.
- Repræsentér afdelingen på interne og eksterne møder.
- Vær fagekspert, og oplær eller følg nye teammedlemmer.
- Identificér forbedringer af systemer og processer, og opdatér derefter arbejdsgange.
- Led særlige projekter og opdateringer.
Krav
- Otte års erfaring med indtægtscyklus eller hospitalers økonomikontorprogrammer, f.eks. kundeservice, fakturering eller opfølgning, eller tilsvarende brancheerfaring.
- En relevant certificering inden for fakturering, medicinsk kontoradministration, kodning eller regnskab kan erstatte ét års erfaring.
- En bachelorgrad kan erstatte fire års erfaring; en erhvervsakademigrad kan erstatte to år.
- Gymnasial uddannelse eller tilsvarende.
- Kendskab til ICD-9/10-, CPT- og HCPCS-kodning.
- Kritisk tænkning og problemløsningsevner til at løse kontosager.
- Forståelse af managed care-ydelsesoversigter og gældende regler.
- Evne til at samarbejde, bidrage til et team og følge FMOLHS' politikker, procedurer og kerneværdier.
- Kommunikations-, interpersonelle og samarbejdsevner.