Hustler Marketing
Hustler Marketing
Hustler Marketing est une agence de marketing par e-mail qui accompagne des marques de commerce électronique au moyen de campagnes axées sur la fidélisation et fondées sur les données. Ses services comprennent le marketing par e-mail, le marketing par SMS et la publicité utilisant du contenu généré par les utilisateurs (UGC), avec des stratégies conçues pour améliorer des indicateurs d’engagement tels que les taux d’ouverture, les taux de clics et la valeur vie client. L’agence associe le développement des listes de contacts, l’exécution adaptée à chaque plateforme, l’optimisation du taux de conversion et certaines initiatives d’acquisition de clients afin de relier le marketing de fidélisation à la croissance globale de la marque. Hustler Marketing travaille avec plus de 350 marques et attribue au maximum trois clients à chaque responsable de compte, afin de favoriser des relations clients ciblées et personnalisées.

Responsable senior de l’équipe de design e-commerce - Télétravail depuis la Colombie

Pilotez la fonction de design e-commerce de Hustler Marketing pour les e-mails, SMS, publicités, GIF et vidéos courtes. Examinez les livrables, coordonnez les charges de travail, accompagnez les designers et assurez une qualité constante destinée aux clients.

Description

  • Piloter les opérations quotidiennes de l’équipe de design en équilibrant les standards de qualité et la coordination de l’équipe
  • Examiner les créations avant leur livraison aux Account Managers ou aux clients et fournir des retours clairs et exploitables
  • Évaluer la hiérarchie, le contraste, les appels à l’action, l’équilibre entre l’image et le texte ainsi que les problèmes de performance mobile
  • Guider les Account Managers sur les besoins visuels des campagnes et remettre en question les briefs incomplets
  • Créer directement des éléments graphiques lorsque la charge de travail l’exige
  • Maintenir une cohérence créative entre les marques, les secteurs d’activité et les systèmes visuels des clients
  • Définir et faire respecter les standards pour les campagnes d’e-mail et de SMS, les publicités, les GIF et les vidéos courtes
  • Conseiller les clients sur leur identité de marque, les concepts créatifs, les améliorations et les possibilités d’optimisation
  • Planifier et attribuer la charge de travail hebdomadaire selon les demandes des Account Managers
  • Réorganiser la file d’attente lorsque les priorités changent, que des membres de l’équipe sont indisponibles ou que des demandes urgentes de clients arrivent
  • Suivre la capacité et redistribuer les tâches afin de contribuer au respect des délais
  • Être le premier point d’escalade pour les blocages liés au design
  • Veiller à la réalisation des objectifs de design des comptes clients
  • Animer les réunions de groupe et organiser des entretiens individuels réguliers
  • Recueillir les retours de l’équipe, résoudre les problèmes et communiquer les résultats
  • Accompagner les designers et contribuer au développement de leurs compétences
  • Intégrer les nouveaux membres de l’équipe de design
  • Relier l’équipe Design aux autres équipes de services grâce à des ateliers, des tutoriels et de la documentation
  • Dispenser des formations et des sessions pratiques de développement des compétences
  • Identifier et améliorer les flux de travail, les passations et les pratiques de communication inefficaces
  • Créer et tenir à jour la documentation de l’équipe
  • Examiner les mises à jour de Figma et intégrer les fonctionnalités utiles aux processus de l’équipe
  • Suivre les tendances du design et de l’e-mail marketing et partager les informations pertinentes
  • Présenter les meilleures pratiques du secteur au Directeur des Services et à l’ensemble de l’équipe
  • Gérer les projets et initiatives confiés par le Directeur des Services
  • Rendre compte au Directeur des Services tout en travaillant avec les Account Managers et les autres équipes de Hustler Marketing

Exigences

  • Au moins cinq ans d’expérience en design graphique, dont trois ans ou plus consacrés au design d’e-mail marketing
  • Maîtrise avancée de Figma, notamment la création et l’utilisation de bibliothèques de composants
  • Connaissance pratique d’Adobe Creative Suite ou d’Affinity
  • Expérience dans la création de visuels publicitaires, de GIF animés et de montages vidéo courts
  • Portfolio démontrant des réalisations efficaces et cohérentes avec la marque pour plusieurs clients, boutiques et secteurs d’activité
  • Expérience dans la direction, l’accompagnement ou la coordination de designers
  • Capacité à évaluer des créations et à fournir des retours écrits précis et exploitables
  • Capacité à attribuer et à reprioriser la charge de travail hebdomadaire d’une équipe, y compris avec un préavis limité
  • Une connaissance de base du design web et des pages d’atterrissage constitue un atout
  • Une expérience de Klaviyo ou d’une plateforme d’e-mail marketing similaire constitue un atout
  • Aisance avec Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace et Figma
  • Anglais écrit et parlé courant
  • Expérience préalable du travail à distance, de préférence au sein d’une équipe distribuée sur plusieurs fuseaux horaires
  • Disponibilité et réactivité du lundi au vendredi, de 15 h à 18 h, heure de Barcelone
  • Capacité à travailler régulièrement 30 à 35 heures par semaine, soit 140 heures par mois
  • Accès internet fiable, ordinateur portable ou PC, et capacité à participer à des visioconférences
  • Engagement à travailler à temps plein
  • Collaboration en tant que prestataire après signature d’un accord de confidentialité
  • Accord d’exclusivité interdisant tout travail similaire ailleurs pendant la collaboration avec Hustler Marketing

Avantages

  • Rémunération mensuelle fixe versée en dollars américains
  • Mode de travail entièrement à distance
  • Entretiens de performance tous les neuf à douze mois, avec un premier entretien après trois à six mois

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