Hustler Marketing je agentúra zameraná na e-mailový marketing, ktorá poskytuje služby e-commerce značkám prostredníctvom kampaní orientovaných na udržanie zákazníkov a založených na dátach. Jej služby zahŕňajú e-mailový marketing, SMS marketing a reklamu využívajúcu obsah vytvorený používateľmi (UGC), pričom stratégie sú navrhnuté na zlepšenie ukazovateľov zapojenia, ako sú miera otvorenia, miera prekliknutí a celoživotná hodnota zákazníka. Agentúra kombinuje rast databázy kontaktov, realizáciu špecifickú pre jednotlivé platformy, optimalizáciu miery konverzie a vybrané aktivity zamerané na získavanie zákazníkov s cieľom prepojiť retenčný marketing so širším rastom značky. Hustler Marketing spolupracuje s viac ako 350 značkami a každému account manažérovi prideľuje najviac troch klientov, čím podporuje sústredené a individuálne vzťahy s klientmi.
Senior vedúci tímu dizajnu elektronického obchodu – práca na diaľku z Kolumbie
Veďte dizajnovú funkciu elektronického obchodu v spoločnosti Hustler Marketing pre e-mailovú, SMS, reklamovú, GIF a krátku video tvorbu. Kontrolujte výstupy, koordinujte pracovné zaťaženie, rozvíjajte dizajnérov a udržiavajte jednotnú kvalitu orientovanú na klienta.
Popis
- Veďte každodennú prevádzku dizajnového tímu a zároveň udržiavajte štandardy kvality a koordináciu tímu
- Kontrolujte kreatívne výstupy pred ich odovzdaním account manažérom alebo klientom a poskytujte jasnú, konkrétnu spätnú väzbu
- Posudzujte hierarchiu, kontrast, výzvy na akciu, pomer obrázkov a textu a problémy s výkonom na mobilných zariadeniach
- Usmerňujte account manažérov v oblasti vizuálnych potrieb kampaní a upozorňujte na neúplné zadania
- V prípade potreby priamo vytvárajte dizajnové materiály
- Udržiavajte jednotnú kreatívu naprieč značkami klientov, odvetviami a vizuálnymi systémami
- Definujte a presadzujte štandardy pre e-mailové a SMS kampane, reklamy, GIFy a krátke videá
- Poskytujte poradenstvo v oblasti identity značky klienta, kreatívnych konceptov, úprav a možností optimalizácie
- Plánujte a prideľujte týždenné pracovné zaťaženie na základe požiadaviek account manažérov
- Meníte poradie úloh, keď sa zmenia priority, členovia tímu nie sú k dispozícii alebo príde urgentná práca pre klienta
- Sledujte kapacitu a prerozdeľujte úlohy, aby ste pomohli predchádzať zmeškaným termínom
- Buďte prvým kontaktným miestom pri eskalácii dizajnových prekážok
- Zabezpečte plnenie dizajnových cieľov jednotlivých klientskych účtov
- Veďte skupinové porady a organizujte pravidelné individuálne stretnutia
- Zbierajte spätnú väzbu tímu, riešte podnety a komunikujte výsledky
- Mentorujte dizajnérov a pomáhajte rozvíjať ich schopnosti
- Zaškoľujte nových členov dizajnového tímu
- Prepájajte dizajn s ostatnými servisnými tímami prostredníctvom workshopov, návodov a dokumentácie
- Realizujte školenia a praktické stretnutia zamerané na rozvoj zručností
- Vyhľadávajte a zlepšujte neefektívne pracovné postupy, odovzdávanie úloh a komunikačné procesy
- Vytvárajte a udržiavajte tímovú dokumentáciu
- Sledujte aktualizácie Figmy a začleňujte hodnotné funkcie do tímových procesov
- Sledujte trendy v dizajne a e-mailovom marketingu a zdieľajte relevantné poznatky
- Prezentujte najlepšie postupy v odvetví riaditeľovi servisných služieb a širšiemu tímu
- Riešte projekty a iniciatívy pridelené riaditeľom servisných služieb
- Podliehajte riaditeľovi servisných služieb a spolupracujte s account manažérmi a ďalšími tímami Hustler Marketing
Požiadavky
- Aspoň päť rokov skúseností s grafickým dizajnom vrátane najmenej troch rokov zameraných na dizajn e-mailového marketingu
- Pokročilá znalosť Figmy vrátane vytvárania a používania knižníc komponentov
- Pracovná znalosť Adobe Creative Suite alebo Affinity
- Skúsenosti s tvorbou reklamnej grafiky, animovaných GIFov a krátkych video úprav
- Portfólio preukazujúce efektívnu prácu v súlade so značkou naprieč viacerými klientmi, obchodmi a odvetviami
- Skúsenosti s vedením, mentoringom alebo koordináciou dizajnérov
- Schopnosť posudzovať kreatívnu prácu a poskytovať presnú, konkrétnu písomnú spätnú väzbu
- Schopnosť prideľovať a meniť priority týždenného pracovného zaťaženia tímu aj s krátkym predstihom
- Základná znalosť webdizajnu a vstupných stránok je výhodou
- Skúsenosti s Klaviyo alebo podobnou platformou e-mailového marketingu sú výhodou
- Pohodlné používanie Slacku, Asany, Hubstaffu, Google Workspace a Figmy
- Plynulá hovorená a písaná angličtina
- Predchádzajúca skúsenosť s prácou na diaľku, ideálne v distribuovanom tíme pracujúcom vo viacerých časových pásmach
- Dostupnosť a pohotová komunikácia od pondelka do piatka od 15:00 do 18:00 barcelonského času
- Možnosť stabilne pracovať 30 až 35 hodín týždenne, čo zodpovedá 140 hodinám mesačne
- Spoľahlivé internetové pripojenie, notebook alebo počítač a možnosť zúčastňovať sa videohovorov
- Záväzok pracovať na plný úväzok
- Spolupráca na zmluvu po podpísaní dohody o mlčanlivosti
- Dohoda o exkluzivite zakazujúca podobnú prácu inde počas spolupráce s Hustler Marketing
Benefity
- Pevná mesačná odmena vyplácaná v amerických dolároch
- Plne vzdialený spôsob práce
- Hodnotenie výkonu každých deväť až dvanásť mesiacov, pričom prvé hodnotenie sa uskutoční po troch až šiestich mesiacoch