Hustler Marketing
Hustler Marketing
Hustler Marketing es una agencia de marketing por correo electrónico que presta servicios a marcas de comercio electrónico mediante campañas centradas en la retención y basadas en datos. Sus servicios incluyen marketing por correo electrónico, marketing por SMS y publicidad con contenido generado por usuarios (UGC), con estrategias diseñadas para mejorar métricas de interacción como las tasas de apertura, las tasas de clics y el valor del ciclo de vida del cliente. La agencia combina el crecimiento de listas de contactos, la ejecución específica para cada plataforma, la optimización de la tasa de conversión y determinadas iniciativas de adquisición de clientes para conectar el marketing de retención con el crecimiento general de la marca. Hustler Marketing trabaja con más de 350 marcas y asigna a cada gestor de cuentas un máximo de tres clientes, lo que favorece relaciones con los clientes centradas y adaptadas a sus necesidades.

Líder sénior del equipo de diseño de comercio electrónico - Remoto en Colombia

Lidera la función de diseño de comercio electrónico de Hustler Marketing en email, SMS, publicidad, GIF y video corto. Revisa entregables, coordina cargas de trabajo, guía a diseñadores y mantiene una calidad constante de cara al cliente.

Descripción

  • Liderar las operaciones diarias del equipo de diseño, equilibrando los estándares de calidad con la coordinación del equipo
  • Revisar las piezas creativas antes de entregarlas a los Account Managers o clientes y proporcionar comentarios claros y prácticos
  • Evaluar la jerarquía, el contraste, las llamadas a la acción, el equilibrio entre imagen y texto, y los problemas de rendimiento en dispositivos móviles
  • Orientar a los Account Managers sobre las necesidades visuales de las campañas y cuestionar los briefs incompletos
  • Crear directamente recursos de diseño cuando la carga de trabajo lo requiera
  • Mantener una línea creativa coherente entre las marcas de los clientes, las industrias y los sistemas visuales
  • Definir y hacer cumplir los estándares para campañas de email y SMS, anuncios, GIF y videos cortos
  • Asesorar sobre la identidad de marca del cliente, los conceptos creativos, los ajustes y las oportunidades de optimización
  • Planificar y asignar la carga de trabajo semanal según las solicitudes de los Account Managers
  • Reorganizar la cola cuando cambien las prioridades, no haya disponibilidad de miembros del equipo o lleguen trabajos urgentes de clientes
  • Supervisar la capacidad y redistribuir las asignaciones para ayudar a evitar retrasos en las fechas de entrega
  • Ser el primer punto de escalamiento para los bloqueos de diseño
  • Garantizar el cumplimiento de los objetivos de diseño de las cuentas de clientes
  • Liderar reuniones grupales y mantener sesiones individuales recurrentes
  • Recopilar los comentarios del equipo, resolver inquietudes y comunicar los resultados
  • Orientar a los diseñadores y ayudar a desarrollar sus capacidades
  • Incorporar a los nuevos miembros del equipo de diseño
  • Conectar Diseño con otros equipos de servicio mediante talleres, tutoriales y documentación
  • Impartir capacitaciones y sesiones prácticas de desarrollo de habilidades
  • Detectar y mejorar flujos de trabajo, traspasos y prácticas de comunicación ineficientes
  • Crear y mantener la documentación del equipo
  • Revisar las actualizaciones de Figma e incorporar funciones valiosas a los procesos del equipo
  • Seguir las tendencias de diseño y email marketing, y compartir información relevante
  • Presentar las mejores prácticas del sector al Director de Servicios y al equipo en general
  • Gestionar los proyectos e iniciativas asignados por el Director de Servicios
  • Reportar al Director de Servicios mientras se trabaja con los Account Managers y otros equipos de Hustler Marketing

Requisitos

  • Al menos cinco años de experiencia en diseño gráfico, incluidos tres o más años centrados en diseño para email marketing
  • Dominio avanzado de Figma, incluida la creación y el uso de bibliotecas de componentes
  • Conocimientos prácticos de Adobe Creative Suite o Affinity
  • Experiencia creando gráficos publicitarios, GIF animados y ediciones de videos cortos
  • Portafolio que demuestre trabajos eficaces y alineados con la marca para varios clientes, tiendas e industrias
  • Experiencia liderando, orientando o coordinando diseñadores
  • Capacidad para evaluar trabajos creativos y proporcionar comentarios escritos precisos y prácticos
  • Capacidad para asignar y repriorizar la carga de trabajo semanal de un equipo, incluso con poca antelación
  • Se valoran conocimientos básicos de diseño web y páginas de destino
  • Se valora la experiencia con Klaviyo o una plataforma de email marketing similar
  • Comodidad utilizando Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace y Figma
  • Inglés escrito y hablado fluido
  • Experiencia previa trabajando de forma remota, preferiblemente en un equipo distribuido y con varias zonas horarias
  • Disponibilidad y capacidad de respuesta de lunes a viernes de 15:00 a 18:00, hora de Barcelona
  • Capacidad para trabajar de forma constante entre 30 y 35 horas semanales, equivalente a 140 horas mensuales
  • Acceso fiable a internet, una laptop o PC y capacidad para participar en videollamadas
  • Compromiso con el trabajo a tiempo completo
  • Colaboración como contratista después de firmar un acuerdo de confidencialidad
  • Acuerdo de exclusividad que prohíbe realizar trabajos similares en otro lugar durante la colaboración con Hustler Marketing

Beneficios

  • Compensación mensual fija pagada en dólares estadounidenses
  • Modalidad de trabajo completamente remota
  • Evaluaciones de desempeño cada nueve a doce meses, con la primera evaluación después de tres a seis meses