Hustler Marketing — агенція email-маркетингу, яка допомагає брендам електронної комерції утримувати клієнтів за допомогою орієнтованих на результат кампаній, заснованих на даних. Послуги агенції охоплюють email-маркетинг, SMS-маркетинг і рекламу з користувацьким контентом (UGC), а стратегії спрямовані на покращення таких показників залученості, як відкриваність листів, клікабельність і довічна цінність клієнта. Hustler Marketing поєднує зростання списку підписників, роботу з конкретними платформами, оптимізацію коефіцієнта конверсії та окремі заходи із залучення клієнтів, пов’язуючи маркетинг утримання з ширшим розвитком бренду. Агенція працює більш ніж із 350 брендами та закріплює за одним акаунт-менеджером не більше трьох клієнтів, забезпечуючи зосереджені й індивідуалізовані відносини з ними.
Старший керівник команди дизайну електронної комерції — віддалена робота в Колумбії
Керуйте напрямом дизайну електронної комерції Hustler Marketing у сферах email, SMS, реклами, GIF і коротких відео. Перевіряйте результати, координуйте навантаження, розвивайте дизайнерів і підтримуйте стабільну якість матеріалів для клієнтів.
Опис
- Керувати щоденною роботою команди дизайну, поєднуючи стандарти якості з координацією команди
- Перевіряти креативи перед передачею акаунт-менеджерам або клієнтам і надавати зрозумілий, практичний зворотний зв’язок
- Оцінювати ієрархію, контраст, заклики до дії, співвідношення зображень і тексту, а також проблеми відображення на мобільних пристроях
- Консультувати акаунт-менеджерів щодо візуальних потреб кампаній і уточнювати неповні брифи
- Створювати дизайн-матеріали самостійно, коли цього потребує обсяг роботи
- Підтримувати узгодженість креативів для брендів клієнтів, різних галузей і візуальних систем
- Визначати та забезпечувати дотримання стандартів для email- і SMS-кампаній, реклами, GIF і коротких відео
- Консультувати щодо фірмового стилю клієнтів, креативних концепцій, доопрацювань і можливостей оптимізації
- Планувати й розподіляти щотижневе навантаження на основі запитів акаунт-менеджерів
- Змінювати черговість завдань, коли змінюються пріоритети, відсутні члени команди або надходить термінова робота клієнта
- Відстежувати завантаженість і перерозподіляти завдання, щоб допомагати запобігати пропущеним дедлайнам
- Бути першою точкою ескалації щодо дизайн-блокерів
- Забезпечувати виконання дизайн-цілей клієнтських акаунтів
- Проводити групові зустрічі та регулярні індивідуальні зустрічі
- Збирати відгуки команди, вирішувати питання й повідомляти про результати
- Наставляти дизайнерів і допомагати розвивати їхні навички
- Вводити в роботу нових членів команди дизайну
- Поєднувати дизайн з іншими сервісними командами через воркшопи, навчальні матеріали та документацію
- Проводити навчання й практичні заняття для розвитку навичок
- Виявляти та вдосконалювати неефективні робочі процеси, передачу завдань і практики комунікації
- Створювати й підтримувати документацію команди
- Стежити за оновленнями Figma та впроваджувати цінні функції в процеси команди
- Слідкувати за тенденціями дизайну й email-маркетингу та ділитися актуальними спостереженнями
- Представляти найкращі галузеві практики директору сервісного напряму та всій команді
- Вести проєкти й ініціативи, доручені директором сервісного напряму
- Підпорядковуватися директору сервісного напряму, співпрацюючи з акаунт-менеджерами та іншими командами Hustler Marketing
Вимоги
- Щонайменше п’ять років досвіду в графічному дизайні, зокрема три або більше років у дизайні email-маркетингу
- Поглиблене володіння Figma, зокрема створенням і використанням бібліотек компонентів
- Практичне знання Adobe Creative Suite або Affinity
- Досвід створення рекламної графіки, анімованих GIF і коротких відеомонтажів
- Портфоліо, що демонструє ефективні брендовані роботи для різних клієнтів, магазинів і галузей
- Досвід керування дизайнерами, наставництва або координації їхньої роботи
- Здатність оцінювати креативні роботи й надавати точний, практичний письмовий зворотний зв’язок
- Здатність розподіляти та змінювати пріоритети щотижневого навантаження команди, зокрема з коротким попередженням
- Базове знайомство з вебдизайном і лендингами буде перевагою
- Досвід роботи з Klaviyo або подібною платформою email-маркетингу буде перевагою
- Впевнене користування Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace і Figma
- Вільне володіння англійською мовою усно та письмово
- Попередній досвід віддаленої роботи, бажано в розподіленій команді з кількома часовими поясами
- Готовність бути доступним і оперативно відповідати з понеділка до п’ятниці з 15:00 до 18:00 за часом Барселони
- Можливість стабільно працювати 30–35 годин на тиждень, що відповідає 140 годинам на місяць
- Надійний доступ до інтернету, ноутбук або ПК і можливість брати участь у відеодзвінках
- Готовність працювати повний робочий день
- Залучення як підрядника після підписання угоди про нерозголошення
- Угода про ексклюзивність, що забороняє аналогічну роботу в іншому місці протягом співпраці з Hustler Marketing
Переваги
- Фіксована щомісячна винагорода в доларах США
- Повністю віддалений формат роботи
- Оцінювання результатів кожні дев’ять–дванадцять місяців; перше оцінювання — через три–шість місяців