Hustler Marketing เป็นเอเจนซีการตลาดผ่านอีเมลที่ให้บริการแบรนด์อีคอมเมิร์ซด้วยแคมเปญที่มุ่งเน้นการรักษาลูกค้าและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล บริการของบริษัทครอบคลุมการตลาดผ่านอีเมล การตลาดผ่าน SMS และโฆษณาเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) โดยมีกลยุทธ์ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และมูลค่าตลอดอายุการเป็นลูกค้า เอเจนซีผสานการเพิ่มจำนวนรายชื่อผู้ติดต่อ การดำเนินงานเฉพาะแพลตฟอร์ม การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า และกิจกรรมการหาลูกค้าบางส่วน เพื่อเชื่อมโยงการตลาดเพื่อรักษาลูกค้ากับการเติบโตของแบรนด์ในภาพรวม Hustler Marketing ทำงานร่วมกับแบรนด์มากกว่า 350 แบรนด์ และมอบหมายให้ผู้จัดการลูกค้าแต่ละคนดูแลลูกค้าไม่เกินสามราย เพื่อสนับสนุนความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มุ่งเน้นและปรับให้เหมาะสมกับแต่ละราย
หัวหน้าทีมออกแบบอีคอมเมิร์ซอาวุโส - ทำงานทางไกลจากโคลอมเบีย
เป็นผู้นำงานออกแบบอีคอมเมิร์ซของ Hustler Marketing ครอบคลุมอีเมล SMS โฆษณา GIF และวิดีโอสั้น ตรวจสอบผลงาน ประสานงานปริมาณงาน ให้คำปรึกษาแก่นักออกแบบ และรักษาคุณภาพที่สม่ำเสมอสำหรับลูกค้า
รายละเอียด
- ดูแลการดำเนินงานประจำวันของทีมออกแบบ พร้อมรักษาสมดุลระหว่างมาตรฐานคุณภาพกับการประสานงานทีม
- ตรวจสอบงานสร้างสรรค์ก่อนส่งมอบให้ผู้จัดการบัญชีหรือลูกค้า และให้ข้อเสนอแนะที่ชัดเจนและนำไปปฏิบัติได้
- ประเมินลำดับชั้นทางภาพ ความเปรียบต่าง คำกระตุ้นให้ดำเนินการ ความสมดุลระหว่างภาพกับข้อความ และปัญหาด้านประสิทธิภาพบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
- ให้คำแนะนำแก่ผู้จัดการบัญชีเกี่ยวกับความต้องการด้านภาพของแคมเปญ และทักท้วงบรีฟที่ไม่ครบถ้วน
- สร้างชิ้นงานออกแบบโดยตรงเมื่อปริมาณงานมีความจำเป็น
- รักษาความสม่ำเสมอของงานสร้างสรรค์ให้กับแบรนด์ อุตสาหกรรม และระบบภาพลักษณ์ต่าง ๆ ของลูกค้า
- กำหนดและบังคับใช้มาตรฐานสำหรับแคมเปญอีเมลและ SMS โฆษณา GIF และวิดีโอสั้น
- ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับอัตลักษณ์แบรนด์ของลูกค้า แนวคิดสร้างสรรค์ การปรับปรุง และโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพ
- วางแผนและมอบหมายปริมาณงานประจำสัปดาห์ตามคำขอของผู้จัดการบัญชี
- จัดลำดับคิวใหม่เมื่อความสำคัญเปลี่ยนแปลง สมาชิกทีมไม่พร้อมทำงาน หรืองานเร่งด่วนจากลูกค้าเข้ามา
- ติดตามขีดความสามารถและกระจายงานใหม่เพื่อช่วยป้องกันการส่งงานล่าช้า
- เป็นจุดรับเรื่องเพื่อยกระดับปัญหาด้านการออกแบบในเบื้องต้น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวัตถุประสงค์ด้านการออกแบบสำหรับบัญชีลูกค้าบรรลุผล
- นำการประชุมกลุ่มและจัดการประชุมแบบตัวต่อตัวเป็นประจำ
- รวบรวมความคิดเห็นของทีม แก้ไขข้อกังวล และสื่อสารผลลัพธ์
- ให้คำแนะนำแก่นักออกแบบและช่วยพัฒนาความสามารถของพวกเขา
- ดูแลการเริ่มงานของสมาชิกใหม่ในทีมออกแบบ
- เชื่อมโยงทีมออกแบบกับทีมบริการอื่น ๆ ผ่านเวิร์กช็อป บทเรียน และเอกสาร
- จัดการฝึกอบรมและการพัฒนาทักษะเชิงปฏิบัติ
- ค้นหาและปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน การส่งต่องาน และแนวทางการสื่อสารที่ไม่มีประสิทธิภาพ
- จัดทำและดูแลเอกสารของทีม
- ติดตามการอัปเดตของ Figma และนำฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มาปรับใช้ในกระบวนการทำงานของทีม
- ติดตามแนวโน้มด้านการออกแบบและการตลาดผ่านอีเมล พร้อมแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้อง
- นำเสนอแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรมต่อผู้อำนวยการฝ่ายบริการและทีมงานโดยรวม
- รับผิดชอบโครงการและโครงการริเริ่มที่ได้รับมอบหมายจากผู้อำนวยการฝ่ายบริการ
- รายงานต่อผู้อำนวยการฝ่ายบริการ พร้อมทำงานร่วมกับผู้จัดการบัญชีและทีมอื่น ๆ ของ Hustler Marketing
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านการออกแบบกราฟิกอย่างน้อยห้าปี โดยมีประสบการณ์ด้านการออกแบบการตลาดผ่านอีเมลอย่างน้อยสามปี
- เชี่ยวชาญ Figma ในระดับสูง รวมถึงการสร้างและใช้งานไลบรารีคอมโพเนนต์
- มีความรู้ในการใช้งาน Adobe Creative Suite หรือ Affinity
- มีประสบการณ์สร้างกราฟิกโฆษณา GIF แบบเคลื่อนไหว และตัดต่อวิดีโอสั้น
- มีพอร์ตโฟลิโอที่แสดงผลงานที่มีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับแบรนด์สำหรับลูกค้า ร้านค้า และอุตสาหกรรมที่หลากหลาย
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำ ให้คำปรึกษา หรือประสานงานนักออกแบบ
- สามารถประเมินงานสร้างสรรค์และให้ข้อเสนอแนะเป็นลายลักษณ์อักษรที่แม่นยำและนำไปปฏิบัติได้
- สามารถมอบหมายและจัดลำดับความสำคัญใหม่ให้กับปริมาณงานประจำสัปดาห์ของทีม รวมถึงกรณีที่มีการแจ้งล่วงหน้าไม่นาน
- มีความคุ้นเคยเบื้องต้นกับการออกแบบเว็บไซต์และแลนดิ้งเพจจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ใช้ Klaviyo หรือแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่คล้ายกันจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถใช้งาน Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace และ Figma ได้อย่างคล่องตัว
- ใช้ภาษาอังกฤษได้คล่องทั้งการเขียนและการพูด
- มีประสบการณ์ทำงานทางไกลมาก่อน โดยเฉพาะในทีมที่กระจายอยู่หลายเขตเวลา
- พร้อมทำงานและตอบสนองตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 15.00-18.00 น. ตามเวลา Barcelona
- สามารถทำงานอย่างสม่ำเสมอ 30-35 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ หรือเทียบเท่า 140 ชั่วโมงต่อเดือน
- มีอินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ แล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ และสามารถเข้าร่วมวิดีโอคอลได้
- มุ่งมั่นทำงานเต็มเวลา
- ทำงานในฐานะผู้รับจ้างหลังจากลงนามในข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล
- มีข้อตกลงห้ามทำงานลักษณะเดียวกันให้ที่อื่นระหว่างการทำงานกับ Hustler Marketing
สวัสดิการ
- ค่าตอบแทนรายเดือนแบบคงที่ จ่ายเป็นดอลลาร์สหรัฐ
- รูปแบบการทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ
- ประเมินผลงานทุกเก้าถึงสิบสองเดือน โดยการประเมินครั้งแรกจะเกิดขึ้นหลังจากสามถึงหกเดือน