Hustler Marketing je agentura e-mailového marketingu, která pro e-commerce značky vytváří kampaně zaměřené na retenci a založené na datech. Mezi její služby patří e-mailový marketing, SMS marketing a reklama s uživatelsky vytvořeným obsahem (UGC), přičemž strategie jsou navrženy tak, aby zlepšovaly ukazatele zapojení, jako jsou míra otevření, míra prokliků a celoživotní hodnota zákazníka. Agentura kombinuje růst databáze kontaktů, realizaci kampaní na konkrétních platformách, optimalizaci konverzního poměru a vybrané aktivity zaměřené na získávání zákazníků, čímž propojuje retenční marketing s širším růstem značky. Hustler Marketing spolupracuje s více než 350 značkami a každému account managerovi přiděluje nejvýše tři klienty, což podporuje soustředěné a individuálně přizpůsobené vztahy s klienty.
Seniorní vedoucí týmu e-commerce designu — práce na dálku z Kolumbie
Veďte e-commerce design v Hustler Marketingu napříč e-mailovými a SMS kampaněmi, reklamou, GIFy a krátkými videi. Kontrolujte výstupy, koordinujte pracovní vytížení, rozvíjejte designéry a udržujte konzistentní kvalitu pro klienty.
Popis
- Vést každodenní provoz designového týmu a vyvažovat standardy kvality s koordinací týmu
- Kontrolovat kreativu před předáním account manažerům nebo klientům a poskytovat jasnou, praktickou zpětnou vazbu
- Posuzovat hierarchii, kontrast, výzvy k akci, poměr obrázků a textu i problémy s fungováním na mobilních zařízeních
- Vést account manažery při řešení vizuálních potřeb kampaní a upozorňovat na neúplné briefy
- Vytvářet designové podklady přímo, pokud to vyžaduje pracovní vytížení
- Udržovat konzistentní kreativu napříč značkami klientů, odvětvími a vizuálními systémy
- Definovat a prosazovat standardy pro e-mailové a SMS kampaně, reklamy, GIFy a krátká videa
- Poskytovat poradenství v oblasti identity značky klienta, kreativních konceptů, úprav a příležitostí k optimalizaci
- Plánovat a přidělovat týdenní pracovní vytížení podle požadavků account manažerů
- Měnit pořadí úkolů, když se změní priority, členové týmu nejsou k dispozici nebo přijde urgentní práce pro klienta
- Sledovat kapacitu a přerozdělovat úkoly s cílem předcházet zmeškaným termínům
- Sloužit jako první eskalační místo pro designové blokátory
- Zajišťovat plnění designových cílů klientských účtů
- Vést skupinové porady a pořádat pravidelné individuální schůzky
- Shromažďovat zpětnou vazbu týmu, řešit problémy a komunikovat výsledky
- Mentorovat designéry a pomáhat rozvíjet jejich schopnosti
- Zaškolovat nové členy designového týmu
- Propojovat design s ostatními servisními týmy prostřednictvím workshopů, tutoriálů a dokumentace
- Pořádat školení a praktická setkání zaměřená na rozvoj dovedností
- Vyhledávat a zlepšovat neefektivní pracovní postupy, předávání úkolů a komunikační postupy
- Vytvářet a udržovat týmovou dokumentaci
- Sledovat aktualizace Figmy a začleňovat užitečné funkce do týmových procesů
- Sledovat trendy v designu a e-mailovém marketingu a sdílet relevantní poznatky
- Představovat osvědčené postupy v oboru řediteli služeb a celému týmu
- Řešit projekty a iniciativy zadané ředitelem služeb
- Podléhat řediteli služeb a spolupracovat s account manažery i dalšími týmy Hustler Marketing
Požadavky
- Nejméně pět let praxe v grafickém designu, z toho alespoň tři roky zaměřené na design e-mailového marketingu
- Pokročilá znalost Figmy včetně vytváření a používání knihoven komponent
- Pracovní znalost Adobe Creative Suite nebo Affinity
- Zkušenosti s tvorbou reklamní grafiky, animovaných GIFů a krátkých video úprav
- Portfolio prokazující efektivní práci v souladu se značkou napříč více klienty, obchody a odvětvími
- Zkušenosti s vedením, mentoringem nebo koordinací designérů
- Schopnost posuzovat kreativní práci a poskytovat přesnou, praktickou písemnou zpětnou vazbu
- Schopnost přidělovat a měnit priority týdenního vytížení týmu, a to i v krátkém termínu
- Základní znalost webdesignu a vstupních stránek je výhodou
- Zkušenost s Klaviyo nebo podobnou platformou pro e-mailový marketing je výhodou
- Jistota při používání Slacku, Asany, Hubstaffu, Google Workspace a Figmy
- Plynulá psaná i mluvená angličtina
- Předchozí zkušenost s prací na dálku, ideálně v distribuovaném týmu působícím v několika časových pásmech
- Dostupnost a rychlá reakce od pondělí do pátku v době od 15:00 do 18:00 barcelonského času
- Možnost stabilně pracovat 30 až 35 hodin týdně, což odpovídá 140 hodinám měsíčně
- Spolehlivé připojení k internetu, notebook nebo počítač a možnost účastnit se videohovorů
- Ochota pracovat na plný úvazek
- Spolupráce na základě smlouvy po podpisu dohody o mlčenlivosti
- Dohoda o exkluzivitě zakazující podobnou práci jinde během spolupráce s Hustler Marketing
Benefity
- Pevná měsíční odměna vyplácená v amerických dolarech
- Plně vzdálený způsob práce
- Hodnocení výkonu každých devět až dvanáct měsíců, přičemž první hodnocení proběhne po třech až šesti měsících