Hustler Marketing er et e-postmarkedsføringsbyrå som hjelper e-handelsmerker gjennom datadrevne kampanjer med fokus på kundelojalitet. Tjenestene omfatter e-postmarkedsføring, SMS-markedsføring og annonsering med brukergenerert innhold (UGC), med strategier som er utformet for å forbedre engasjementsmålinger som åpningsrate, klikkfrekvens og kundens livstidsverdi. Byrået kombinerer listevekst, plattformspesifikk gjennomføring, optimalisering av konverteringsfrekvens og utvalgte tiltak for kundeanskaffelse for å knytte lojalitetsmarkedsføring sammen med bredere merkevarevekst. Hustler Marketing samarbeider med mer enn 350 merkevarer og tildeler kundeansvarlige maksimalt tre kunder hver, noe som legger til rette for fokuserte og skreddersydde kunderelasjoner.
Senior teamleder for e-handelsdesign – fjernarbeid i Colombia
Led Hustler Marketings funksjon for e-handelsdesign på tvers av e-post, SMS, annonser, GIF-er og kortformatvideo. Gå gjennom leveranser, koordiner arbeidsmengden, veiled designere og oppretthold jevn kvalitet overfor kundene.
Beskrivelse
- Lede designteamets daglige drift og samtidig balansere kvalitetsstandarder med teamkoordinering
- Gå gjennom kreativt materiale før levering til account managers eller kunder, og gi tydelige, handlingsrettede tilbakemeldinger
- Vurdere hierarki, kontrast, handlingsoppfordringer, balansen mellom bilde og tekst samt problemer med mobil ytelse
- Veilede account managers om visuelle kampanjebehov og utfordre ufullstendige briefinger
- Lage designmateriell direkte når arbeidsmengden krever det
- Opprettholde et konsekvent kreativt uttrykk på tvers av kunders merkevarer, bransjer og visuelle systemer
- Definere og håndheve standarder for e-post- og SMS-kampanjer, annonser, GIF-er og kortformatvideo
- Rådgive om kunders merkevareidentitet, kreative konsepter, bearbeiding og optimaliseringsmuligheter
- Planlegge og fordele ukens arbeidsmengde basert på forespørsler fra account managers
- Omprioritere køen når prioriteringer endres, teammedlemmer ikke er tilgjengelige eller hasteoppgaver for kunder kommer inn
- Følge med på kapasiteten og omfordele oppgaver for å bidra til å forhindre overskredne tidsfrister
- Være første eskaleringspunkt for designrelaterte hindringer
- Sikre at designmålene for kundekontoer blir levert
- Lede gruppemøter og holde regelmessige én-til-én-samtaler
- Samle inn tilbakemeldinger fra teamet, løse problemer og kommunisere resultatene
- Veilede designere og bidra til å utvikle ferdighetene deres
- Onboarde nye medlemmer av designteamet
- Knytte design sammen med andre serviceteam gjennom workshops, veiledninger og dokumentasjon
- Gjennomføre opplæring og praktiske kompetanseutviklingsøkter
- Identifisere og forbedre ineffektive arbeidsflyter, overleveringer og kommunikasjonsrutiner
- Opprette og vedlikeholde teamdokumentasjon
- Gå gjennom Figma-oppdateringer og ta i bruk verdifulle funksjoner i teamets prosesser
- Følge trender innen design og e-postmarkedsføring og dele relevante innsikter
- Presentere bransjens beste praksis for servicedirektøren og det bredere teamet
- Håndtere prosjekter og initiativer som tildeles av servicedirektøren
- Rapportere til servicedirektøren og samarbeide med account managers og andre Hustler Marketing-team
Krav
- Minst fem års erfaring med grafisk design, inkludert minst tre år med fokus på design for e-postmarkedsføring
- Avansert ekspertise i Figma, inkludert å opprette og bruke komponentbiblioteker
- Praktisk kjennskap til Adobe Creative Suite eller Affinity
- Erfaring med å lage annonsegrafikk, animerte GIF-er og korte videoredigeringer
- En portefølje som viser effektivt arbeid i tråd med merkevaren på tvers av flere kunder, butikker og bransjer
- Erfaring med å lede, veilede eller koordinere designere
- Evne til å vurdere kreativt arbeid og gi presise, handlingsrettede skriftlige tilbakemeldinger
- Evne til å fordele og omprioritere et teams ukentlige arbeidsmengde, også med kort varsel
- Grunnleggende kjennskap til webdesign og landingssider er en fordel
- Erfaring med Klaviyo eller en tilsvarende plattform for e-postmarkedsføring er en fordel
- Fortrolig med Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace og Figma
- Flytende engelsk, skriftlig og muntlig
- Tidligere erfaring med fjernarbeid, helst i et distribuert team på tvers av flere tidssoner
- Tilgjengelighet og rask respons mandag til fredag fra kl. 15 til 18 Barcelona-tid
- Kapasitet til å arbeide jevnt 30 til 35 timer per uke, tilsvarende 140 timer per måned
- Pålitelig internettilgang, en laptop eller PC og mulighet til å delta i videosamtaler
- Forpliktelse til heltidsarbeid
- Oppdrag som konsulent etter signering av en konfidensialitetsavtale
- Eksklusivitetsavtale som forbyr lignende arbeid andre steder under oppdraget hos Hustler Marketing
Fordeler
- Fast månedlig godtgjørelse utbetalt i amerikanske dollar
- Fullt fjernbasert arbeid
- Prestasjonsevalueringer hver niende til tolvte måned, med den første evalueringen etter tre til seks måneder