
Hustler Marketing هي وكالة للتسويق عبر البريد الإلكتروني تخدم علامات التجارة الإلكترونية من خلال حملات تركز على الاحتفاظ بالعملاء وتستند إلى البيانات. تشمل خدماتها التسويق عبر البريد الإلكتروني، والتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة، والإعلانات القائمة على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC)، مع استراتيجيات تهدف إلى تحسين مؤشرات التفاعل مثل معدلات فتح الرسائل، ومعدلات النقر، والقيمة الدائمة للعميل. تجمع الوكالة بين تنمية قوائم المشتركين، والتنفيذ المتخصص حسب المنصة، وتحسين معدلات التحويل، وبعض جهود اكتساب العملاء، لربط تسويق الاحتفاظ بالعملاء بنمو العلامة التجارية على نطاق أوسع. تتعاون Hustler Marketing مع أكثر من 350 علامة تجارية، وتعيّن مديري حسابات بحد أقصى ثلاثة عملاء لكل مدير، مما يدعم علاقات مركزة ومخصصة مع العملاء.
قائد فريق تصميم التجارة الإلكترونية الأول - العمل عن بُعد من كولومبيا
قيادة وظيفة تصميم التجارة الإلكترونية في Hustler Marketing عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية والإعلانات وصور GIF والفيديوهات القصيرة. مراجعة المخرجات وتنسيق أعباء العمل وتوجيه المصممين والحفاظ على جودة متسقة أمام العملاء.
الوصف
- قيادة العمليات اليومية لفريق التصميم مع تحقيق التوازن بين معايير الجودة وتنسيق الفريق
- مراجعة الأعمال الإبداعية قبل تسليمها إلى مديري الحسابات أو العملاء وتقديم ملاحظات واضحة وقابلة للتنفيذ
- تقييم التسلسل الهرمي والتباين وعبارات الحث على اتخاذ إجراء وتوازن الصور مع النصوص ومشكلات الأداء على الأجهزة المحمولة
- إرشاد مديري الحسابات بشأن الاحتياجات البصرية للحملات والتشكيك في الملخصات غير المكتملة
- إنشاء أصول التصميم مباشرة عندما يتطلب حجم العمل ذلك
- الحفاظ على اتساق الأعمال الإبداعية عبر علامات العملاء التجارية وقطاعاتهم وأنظمتهم البصرية
- تحديد معايير حملات البريد الإلكتروني والرسائل النصية والإعلانات وصور GIF والفيديوهات القصيرة وتطبيقها
- تقديم المشورة بشأن هوية العلامة التجارية للعميل والمفاهيم الإبداعية والتحسينات وفرص التطوير
- تخطيط أعباء العمل الأسبوعية وتوزيعها بناءً على طلبات مديري الحسابات
- إعادة ترتيب قائمة الانتظار عند تغير الأولويات أو عدم توافر أعضاء الفريق أو وصول أعمال عاجلة للعملاء
- تتبع السعة وإعادة توزيع المهام للمساعدة في تجنب تفويت المواعيد النهائية
- العمل كنقطة التصعيد الأولى لعوائق التصميم
- ضمان تحقيق أهداف التصميم الخاصة بحسابات العملاء
- قيادة الاجتماعات الجماعية وعقد جلسات فردية دورية
- جمع ملاحظات الفريق وحل المخاوف وإبلاغ النتائج
- تدريب المصممين والمساعدة في تطوير قدراتهم
- تهيئة أعضاء فريق التصميم الجدد
- ربط فريق التصميم بفرق الخدمات الأخرى من خلال ورش العمل والدروس التوضيحية والوثائق
- تقديم التدريب والجلسات العملية لتطوير المهارات
- اكتشاف أساليب العمل وعمليات التسليم وممارسات التواصل غير الفعالة وتحسينها
- إنشاء وثائق الفريق والحفاظ عليها
- مراجعة تحديثات Figma ودمج الميزات المفيدة في عمليات الفريق
- متابعة اتجاهات التصميم والتسويق عبر البريد الإلكتروني ومشاركة الرؤى ذات الصلة
- عرض أفضل ممارسات المجال على مدير الخدمات والفريق الأوسع
- التعامل مع المشاريع والمبادرات التي يكلّف بها مدير الخدمات
- رفع التقارير إلى مدير الخدمات مع العمل مع مديري الحسابات وفرق Hustler Marketing الأخرى
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في التصميم الجرافيكي، منها ثلاث سنوات أو أكثر في تصميم التسويق عبر البريد الإلكتروني
- خبرة متقدمة في Figma، بما في ذلك إنشاء مكتبات المكونات واستخدامها
- معرفة عملية ببرنامج Adobe Creative Suite أو Affinity
- خبرة في إنشاء الرسومات الإعلانية وصور GIF المتحركة وتحرير الفيديوهات القصيرة
- ملف أعمال يوضح أعمالًا فعالة ومتوافقة مع العلامة التجارية عبر عملاء ومتاجر وقطاعات متعددة
- خبرة في قيادة المصممين أو توجيههم أو تنسيق أعمالهم
- القدرة على تقييم الأعمال الإبداعية وتقديم ملاحظات مكتوبة دقيقة وقابلة للتنفيذ
- القدرة على توزيع أعباء العمل الأسبوعية للفريق وإعادة ترتيب أولوياتها، بما في ذلك عند الإخطار المحدود
- تُعد المعرفة الأساسية بتصميم الويب وصفحات الهبوط ميزة إضافية
- تُعد الخبرة في Klaviyo أو منصة مشابهة للتسويق عبر البريد الإلكتروني ميزة إضافية
- الراحة في استخدام Slack وAsana وHubstaff وGoogle Workspace وFigma
- إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا
- خبرة سابقة في العمل عن بُعد، ويفضل ضمن فريق موزع يعمل عبر مناطق زمنية متعددة
- التوافر والاستجابة من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 3 إلى 6 مساءً بتوقيت برشلونة
- القدرة على العمل باستمرار من 30 إلى 35 ساعة أسبوعيًا، بما يعادل 140 ساعة شهريًا
- توفر اتصال موثوق بالإنترنت وحاسوب محمول أو شخصي والقدرة على المشاركة في مكالمات الفيديو
- الالتزام بالعمل بدوام كامل
- التعاقد بعد توقيع اتفاقية عدم إفشاء
- اتفاقية حصرية تمنع تنفيذ أعمال مشابهة في مكان آخر طوال فترة العمل مع Hustler Marketing
المزايا
- تعويض شهري ثابت يُدفع بالدولار الأمريكي
- ترتيب عمل عن بُعد بالكامل
- مراجعات أداء كل تسعة إلى اثني عشر شهرًا، مع إجراء المراجعة الأولى بعد ثلاثة إلى ستة أشهر