Hustler Marketing on sähköpostimarkkinointitoimisto, joka palvelee verkkokauppabrändejä asiakassuhteiden säilyttämiseen keskittyvillä, dataohjatuilla kampanjoilla. Sen palveluihin kuuluvat sähköpostimarkkinointi, tekstiviestimarkkinointi ja käyttäjien tuottamaa sisältöä (UGC) hyödyntävä mainonta. Strategioiden tavoitteena on parantaa sitoutumisen mittareita, kuten avausprosentteja, klikkausprosentteja ja asiakkaan elinkaariarvoa. Toimisto yhdistää tilaajalistojen kasvattamisen, alustakohtaisen toteutuksen, konversioasteen optimoinnin ja valikoidut asiakashankinnan toimet yhdistääkseen asiakassuhdemarkkinoinnin laajempaan brändin kasvuun. Hustler Marketing työskentelee yli 350 brändin kanssa, ja kullekin asiakkuuspäällikölle osoitetaan enintään kolme asiakasta, mikä tukee keskittyneitä ja räätälöityjä asiakassuhteita.
Verkkokauppasuunnittelun senioritiiminvetäjä – etätyö Kolumbiassa
Johda Hustler Marketingin verkkokauppasuunnittelua sähköposti-, tekstiviesti-, mainos-, GIF- ja lyhytvideotuotannossa. Tarkista työn laatu, koordinoi työkuormaa, mentoroi suunnittelijoita ja ylläpidä yhtenäistä asiakkaille toimitettavaa laatua.
Kuvaus
- Johda suunnittelutiimin päivittäistä toimintaa ja tasapainota laatustandardit tiimin koordinoinnin kanssa
- Tarkista luova työ ennen sen toimittamista asiakkuuspäälliköille tai asiakkaille ja anna selkeää, käytännöllistä palautetta
- Arvioi hierarkiaa, kontrastia, toimintakehotuksia, kuvan ja tekstin tasapainoa sekä mobiilikäytön ongelmia
- Ohjaa asiakkuuspäälliköitä kampanjoiden visuaalisissa tarpeissa ja kyseenalaista puutteelliset toimeksiannot
- Luo tarvittaessa suunnittelumateriaaleja itse työkuorman sitä vaatiessa
- Ylläpidä yhtenäistä ilmettä eri asiakasbrändien, toimialojen ja visuaalisten järjestelmien välillä
- Määrittele ja valvo sähköposti- ja tekstiviestikampanjoiden, mainosten, GIF-kuvien ja lyhytvideoiden standardeja
- Neuvo asiakasbrändin identiteetissä, luovissa konsepteissa, viimeistelyssä ja optimointimahdollisuuksissa
- Suunnittele ja jaa viikoittainen työkuorma asiakkuuspäälliköiden pyyntöjen perusteella
- Järjestä työjono uudelleen, kun prioriteetit muuttuvat, tiimin jäseniä ei ole käytettävissä tai kiireellisiä asiakastöitä saapuu
- Seuraa kapasiteettia ja jaa tehtäviä uudelleen myöhästyneiden määräaikojen ehkäisemiseksi
- Toimi suunnittelun esteiden ensisijaisena eskalointipisteenä
- Varmista asiakastilien suunnittelutavoitteiden toteutuminen
- Johda ryhmäkokouksia ja pidä säännöllisiä kahdenkeskisiä keskusteluja
- Kerää tiimin palautetta, ratkaise huolenaiheita ja viesti lopputuloksista
- Valmenna suunnittelijoita ja auta kehittämään heidän osaamistaan
- Perehdytä suunnittelutiimin uudet jäsenet
- Yhdistä suunnittelu muihin palvelutiimeihin työpajojen, opastusten ja dokumentaation avulla
- Järjestä koulutuksia ja käytännön taitojen kehittämissessioita
- Etsi ja paranna tehottomia työnkulkuja, siirtymiä ja viestintäkäytäntöjä
- Luo ja ylläpidä tiimin dokumentaatiota
- Seuraa Figma-päivityksiä ja ota hyödylliset ominaisuudet osaksi tiimin prosesseja
- Seuraa suunnittelun ja sähköpostimarkkinoinnin trendejä ja jaa olennaisia näkemyksiä
- Esittele alan parhaita käytäntöjä palvelujohtajalle ja laajemmalle tiimille
- Hoida palvelujohtajan osoittamia projekteja ja aloitteita
- Raportoi palvelujohtajalle ja työskentele samalla asiakkuuspäälliköiden sekä muiden Hustler Marketingin tiimien kanssa
Vaatimukset
- Vähintään viiden vuoden kokemus graafisesta suunnittelusta, josta vähintään kolme vuotta sähköpostimarkkinoinnin suunnittelusta
- Edistynyt Figma-osaaminen, mukaan lukien komponenttikirjastojen luominen ja käyttö
- Adobe Creative Suiten tai Affinityn työskentelyosaaminen
- Kokemusta mainosgrafiikan, animoitujen GIF-kuvien ja lyhyiden videoiden muokkaamisesta
- Portfolio, joka osoittaa tehokasta ja brändin mukaista työtä useille asiakkaille, kaupoille ja toimialoille
- Kokemusta suunnittelijoiden johtamisesta, mentoroinnista tai koordinoinnista
- Kyky arvioida luovaa työtä ja antaa täsmällistä, käytännöllistä kirjallista palautetta
- Kyky jakaa ja priorisoida uudelleen tiimin viikoittainen työkuorma myös lyhyellä varoitusajalla
- Perustuntemus verkkosuunnittelusta ja laskeutumissivuista katsotaan eduksi
- Kokemus Klaviyosta tai vastaavasta sähköpostimarkkinointialustasta katsotaan eduksi
- Sujuva Slackin, Asanan, Hubstaffin, Google Workspacen ja Figman käyttö
- Sujuva englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito
- Aiempi kokemus etätyöstä, mieluiten hajautetussa ja useilla aikavyöhykkeillä toimivassa tiimissä
- Valmius ja kyky vastata yhteydenottoihin maanantaista perjantaihin Barcelonan aikaa klo 15–18
- Valmius työskennellä säännöllisesti 30–35 tuntia viikossa eli 140 tuntia kuukaudessa
- Luotettava internetyhteys, kannettava tietokone tai PC sekä mahdollisuus osallistua videopuheluihin
- Sitoutuminen kokoaikaiseen työskentelyyn
- Toimeksiantosuhde salassapitosopimuksen allekirjoittamisen jälkeen
- Yksinoikeussopimus, joka kieltää samankaltaisen työn tekemisen muualla Hustler Marketingin toimeksiannon aikana
Edut
- Kiinteä kuukausikorvaus Yhdysvaltain dollareina
- Täysin etänä tehtävä työ
- Suoritusarvioinnit yhdeksän tai kahdentoista kuukauden välein; ensimmäinen arviointi kolmen–kuuden kuukauden jälkeen