
Hustler Marketingは、リテンションを重視したデータ主導のキャンペーンを通じて、eコマースブランドを支援するメールマーケティング会社です。メールマーケティング、SMSマーケティング、ユーザー生成コンテンツ(UGC)広告を提供し、開封率、クリック率、顧客生涯価値などのエンゲージメント指標の改善を目指した戦略を展開しています。リスト拡大、プラットフォームに応じた施策の実行、コンバージョン率最適化、厳選した顧客獲得施策を組み合わせ、リテンションマーケティングとブランド全体の成長を結び付けています。Hustler Marketingは350以上のブランドと取引しており、アカウントマネージャー1人あたりの担当クライアント数を最大3社に抑えることで、きめ細かく集中した顧客関係を支えています。
シニアEコマースデザインチームリード - コロンビアリモート
メール、SMS、広告、GIF、ショート動画のクリエイティブを含む、Hustler MarketingのEコマースデザイン業務を統括します。成果物を確認し、業務量を調整し、デザイナーを育成しながら、顧客向けの品質を一貫して維持します。
仕事内容
- 品質基準とチーム調整のバランスを取りながら、デザインチームの日々の業務を統括する
- アカウントマネージャーまたは顧客への納品前にクリエイティブを確認し、明確で実行可能なフィードバックを提供する
- 階層、コントラスト、行動喚起、画像とテキストのバランス、モバイルでの表示上の問題を評価する
- アカウントマネージャーにビジュアルキャンペーンのニーズを案内し、不完全なブリーフには必要な確認を行う
- 業務量に応じてデザイン素材を直接作成する
- 顧客ブランド、業界、ビジュアルシステムをまたいでクリエイティブの一貫性を維持する
- メールおよびSMSキャンペーン、広告、GIF、ショート動画の基準を定義し、徹底する
- 顧客のブランドアイデンティティ、クリエイティブコンセプト、改善、最適化の機会について助言する
- アカウントマネージャーからの依頼に基づき、週次の業務量を計画して割り当てる
- 優先順位の変更、チームメンバーの不在、緊急の顧客案件が発生した場合に、作業キューを組み替える
- キャパシティを把握し、納期遅延を防ぐために担当を再配分する
- デザイン上の障害に関する最初のエスカレーション窓口となる
- 顧客アカウントのデザイン目標が達成されるようにする
- グループミーティングを主導し、定期的な一対一の面談を行う
- チームのフィードバックを集め、懸念を解決し、結果を共有する
- デザイナーを指導し、能力開発を支援する
- デザインチームの新メンバーをオンボーディングする
- ワークショップ、チュートリアル、ドキュメントを通じて、デザイン部門と他のサービスチームをつなぐ
- トレーニングと実践的なスキル開発セッションを実施する
- 非効率なワークフロー、引き継ぎ、コミュニケーション方法を見つけて改善する
- チームのドキュメントを作成し、維持する
- Figmaのアップデートを確認し、有用な機能をチームのプロセスに取り入れる
- デザインとメールマーケティングのトレンドを追い、関連する知見を共有する
- 業界のベストプラクティスをサービスディレクターとチーム全体に紹介する
- サービスディレクターから割り当てられたプロジェクトや取り組みを担当する
- サービスディレクターに報告しながら、アカウントマネージャーやHustler Marketingの他チームと連携する
応募要件
- グラフィックデザインの実務経験5年以上。そのうち3年以上はメールマーケティングデザインに重点を置いていること
- コンポーネントライブラリの作成と使用を含む、Figmaの高度なスキル
- Adobe Creative SuiteまたはAffinityの実務知識
- 広告グラフィック、アニメーションGIF、短編動画編集の制作経験
- 複数の顧客、店舗、業界に対して効果的でブランドに沿った成果物を示すポートフォリオ
- デザイナーのリード、育成、または調整の経験
- クリエイティブを評価し、正確で実行可能な書面フィードバックを提供する能力
- 急な依頼にも対応しながら、チームの週次業務量を割り当て、優先順位を変更する能力
- Webデザインとランディングページに関する基本的な知識があれば尚可
- Klaviyoまたは類似のメールマーケティングプラットフォームの使用経験があれば尚可
- Slack、Asana、Hubstaff、Google Workspace、Figmaを問題なく使用できること
- 英語の読み書きと会話に堪能であること
- リモートワークの経験。分散型かつ複数のタイムゾーンにまたがるチームでの経験が望ましい
- 月曜日から金曜日まで、バルセロナ時間の午後3時から6時に対応可能であること
- 週30~35時間、月140時間相当の勤務を継続して行えること
- 安定したインターネット環境とノートパソコンまたはPCを用意でき、ビデオ通話に参加できること
- フルタイム勤務に取り組めること
- 秘密保持契約への署名後、業務委託契約での就業となること
- Hustler Marketingとの契約期間中、他社で類似業務を行うことを禁止する専属性契約に同意できること
福利厚生
- 米ドルで支払われる固定月額報酬
- 完全リモートの勤務形態
- 9~12か月ごとのパフォーマンスレビュー。初回レビューは3~6か月後に実施