Η Hustler Marketing είναι ένα πρακτορείο μάρκετινγκ μέσω email που εξυπηρετεί επωνυμίες ηλεκτρονικού εμπορίου με καμπάνιες που εστιάζουν στη διατήρηση πελατών και βασίζονται σε δεδομένα. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν μάρκετινγκ μέσω email, μάρκετινγκ μέσω SMS και διαφήμιση με περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες (UGC), με στρατηγικές σχεδιασμένες να βελτιώνουν δείκτες αλληλεπίδρασης όπως τα ποσοστά ανοίγματος, τα ποσοστά κλικ και την αξία του πελάτη לאורך του κύκλου ζωής του. Το πρακτορείο συνδυάζει την ανάπτυξη λιστών, την υλοποίηση ανά πλατφόρμα, τη βελτιστοποίηση του ποσοστού μετατροπών και επιλεγμένες προσπάθειες απόκτησης πελατών, συνδέοντας το μάρκετινγκ διατήρησης με την ευρύτερη ανάπτυξη της επωνυμίας. Η Hustler Marketing συνεργάζεται με περισσότερες από 350 επωνυμίες και αναθέτει σε κάθε account manager έως τρεις πελάτες, υποστηρίζοντας εστιασμένες και εξατομικευμένες σχέσεις με τους πελάτες.
Ανώτερος Επικεφαλής Ομάδας Σχεδιασμού Ηλεκτρονικού Εμπορίου - Εξ αποστάσεως από την Κολομβία
Ηγεσία της λειτουργίας σχεδιασμού ηλεκτρονικού εμπορίου της Hustler Marketing για email, SMS, διαφημίσεις, GIF και σύντομα βίντεο. Έλεγχος παραδοτέων, συντονισμός φόρτου εργασίας, καθοδήγηση σχεδιαστών και διατήρηση σταθερής ποιότητας προς τους πελάτες.
Περιγραφή
- Ηγεσία των καθημερινών λειτουργιών της ομάδας σχεδιασμού με ισορροπία μεταξύ προτύπων ποιότητας και συντονισμού της ομάδας
- Έλεγχος του δημιουργικού πριν από την παράδοσή του σε Account Managers ή πελάτες και παροχή σαφούς, εφαρμόσιμης ανατροφοδότησης
- Αξιολόγηση ιεραρχίας, αντίθεσης, παροτρύνσεων για δράση, ισορροπίας εικόνας-κειμένου και ζητημάτων απόδοσης σε κινητές συσκευές
- Καθοδήγηση των Account Managers σχετικά με τις οπτικές ανάγκες καμπανιών και αμφισβήτηση ελλιπών brief
- Άμεση δημιουργία σχεδιαστικών στοιχείων όταν το απαιτεί ο φόρτος εργασίας
- Διατήρηση συνεπούς δημιουργικού σε όλες τις επωνυμίες, τις βιομηχανίες και τα οπτικά συστήματα των πελατών
- Καθορισμός και επιβολή προτύπων για καμπάνιες email και SMS, διαφημίσεις, GIF και σύντομα βίντεο
- Παροχή συμβουλών για την ταυτότητα της επωνυμίας του πελάτη, δημιουργικές ιδέες, βελτιώσεις και ευκαιρίες βελτιστοποίησης
- Σχεδιασμός και ανάθεση του εβδομαδιαίου φόρτου εργασίας με βάση τα αιτήματα των Account Managers
- Επαναπροτεραιοποίηση της ουράς όταν αλλάζουν οι προτεραιότητες, μέλη της ομάδας δεν είναι διαθέσιμα ή φτάνει επείγουσα εργασία πελάτη
- Παρακολούθηση της δυναμικότητας και ανακατανομή αναθέσεων για την αποφυγή χαμένων προθεσμιών
- Λειτουργία ως πρώτο σημείο κλιμάκωσης για εμπόδια στον σχεδιασμό
- Διασφάλιση της επίτευξης των σχεδιαστικών στόχων των λογαριασμών πελατών
- Ηγεσία ομαδικών συναντήσεων και διεξαγωγή τακτικών ατομικών συναντήσεων
- Συλλογή ανατροφοδότησης από την ομάδα, επίλυση ανησυχιών και επικοινωνία των αποτελεσμάτων
- Καθοδήγηση σχεδιαστών και υποστήριξη της ανάπτυξης των ικανοτήτων τους
- Ένταξη νέων μελών στην ομάδα σχεδιασμού
- Σύνδεση του Design με άλλες ομάδες υπηρεσιών μέσω εργαστηρίων, εκπαιδευτικών παρουσιάσεων και τεκμηρίωσης
- Παράδοση εκπαιδεύσεων και πρακτικών συνεδριών ανάπτυξης δεξιοτήτων
- Εντοπισμός και βελτίωση αναποτελεσματικών ροών εργασίας, παραδόσεων και πρακτικών επικοινωνίας
- Δημιουργία και συντήρηση τεκμηρίωσης της ομάδας
- Έλεγχος των ενημερώσεων του Figma και ενσωμάτωση χρήσιμων λειτουργιών στις διαδικασίες της ομάδας
- Παρακολούθηση τάσεων στον σχεδιασμό και το email marketing και κοινοποίηση σχετικών insights
- Παρουσίαση βέλτιστων πρακτικών του κλάδου στον Service Director και στην ευρύτερη ομάδα
- Διαχείριση έργων και πρωτοβουλιών που ανατίθενται από τον Service Director
- Αναφορά στον Service Director με παράλληλη συνεργασία με Account Managers και άλλες ομάδες της Hustler Marketing
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας στον γραφιστικό σχεδιασμό, συμπεριλαμβανομένων τριών ή περισσότερων ετών με εστίαση στον σχεδιασμό email marketing
- Προχωρημένη εξειδίκευση στο Figma, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας και χρήσης βιβλιοθηκών στοιχείων
- Πρακτική γνώση του Adobe Creative Suite ή του Affinity
- Εμπειρία στη δημιουργία διαφημιστικών γραφικών, κινούμενων GIF και επεξεργασίας σύντομων βίντεο
- Portfolio που αποδεικνύει αποτελεσματική εργασία σύμφωνα με την επωνυμία για πολλούς πελάτες, καταστήματα και κλάδους
- Εμπειρία στην ηγεσία, καθοδήγηση ή τον συντονισμό σχεδιαστών
- Ικανότητα αξιολόγησης δημιουργικής εργασίας και παροχής ακριβούς, εφαρμόσιμης γραπτής ανατροφοδότησης
- Ικανότητα ανάθεσης και επαναπροτεραιοποίησης του εβδομαδιαίου φόρτου εργασίας ομάδας, ακόμη και με περιορισμένη προειδοποίηση
- Η βασική εξοικείωση με τον σχεδιασμό ιστοτόπων και landing pages αποτελεί πλεονέκτημα
- Η εμπειρία με το Klaviyo ή παρόμοια πλατφόρμα email marketing αποτελεί πλεονέκτημα
- Άνεση στη χρήση Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace και Figma
- Άριστη γραπτή και προφορική γνώση αγγλικών
- Προηγούμενη εμπειρία απομακρυσμένης εργασίας, κατά προτίμηση σε κατανεμημένη ομάδα με πολλές ζώνες ώρας
- Διαθεσιμότητα και ανταπόκριση από Δευτέρα έως Παρασκευή, 15:00 έως 18:00 ώρα Βαρκελώνης
- Δυνατότητα σταθερής εργασίας 30 έως 35 ώρες την εβδομάδα, που αντιστοιχούν σε 140 ώρες τον μήνα
- Αξιόπιστη πρόσβαση στο διαδίκτυο, φορητός ή επιτραπέζιος υπολογιστής και δυνατότητα συμμετοχής σε βιντεοκλήσεις
- Δέσμευση για εργασία πλήρους απασχόλησης
- Συνεργασία ως contractor μετά την υπογραφή συμφωνίας μη αποκάλυψης
- Συμφωνία αποκλειστικότητας που απαγορεύει παρόμοια εργασία αλλού κατά τη διάρκεια της συνεργασίας με τη Hustler Marketing
Παροχές
- Σταθερή μηνιαία αποζημίωση σε δολάρια ΗΠΑ
- Πλήρως απομακρυσμένη μορφή εργασίας
- Αξιολογήσεις απόδοσης κάθε εννέα έως δώδεκα μήνες, με την πρώτη αξιολόγηση μετά από τρεις έως έξι μήνες