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Cielo Talent
Cielo Talent
1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa de travailleur qualifiéLogistiqueSoins de santéTechnologie RH
Cielo Talent est un partenaire mondial en acquisition de talents qui aide les organisations à renforcer leur manière d’attirer, de gérer et de recruter les talents. Ses services comprennent l’externalisation des processus de recrutement, la gestion des effectifs temporaires et le conseil en acquisition de talents, avec le soutien de technologies telles que l’intelligence artificielle. Cielo Talent accompagne des organisations dans les secteurs de la santé, des sciences de la vie, de la technologie et d’autres industries, en mettant l’accent sur des stratégies de recrutement personnalisées ainsi que sur la diversité, l’équité et l’inclusion.
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Offres de l’entreprise

Responsable des services clients

Dirigez des équipes de recrutement et les partenariats clients chez Cielo Talent, prestataire mondial de services d’acquisition de talents. Élaborez des stratégies de recrutement, analysez les performances et supervisez la prestation des services.

USÉtats-UnisWIWisconsinÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisReprésentant du service clientServices aux clients

Description

  • Diriger une équipe de recrutement afin de fournir des services de grande qualité aux clients
  • Définir les attentes en matière de performance, suivre les progrès et remédier aux lacunes
  • Accompagner les collaborateurs directs lors de réunions individuelles et d’équipe régulières
  • Superviser les processus d’évaluation des performances et faire des retours aux employés
  • Créer une culture d’équipe fondée sur la confiance, la collaboration, l’inclusion et l’apprentissage
  • Développer des relations solides avec les parties prenantes des clients et s’intégrer à leurs organisations
  • Coordonner la mise en place de nouveaux clients avec les équipes de Cielo et les responsables clients
  • Créer des rapports et des analyses de recrutement portant sur les délais de recrutement, l’ancienneté des postes vacants, le coût par embauche, la satisfaction, la productivité des recruteurs et les sources de candidats
  • Établir des relations de travail de confiance avec les recruteurs et les responsables du recrutement
  • Diriger des programmes, des événements et des campagnes qui élargissent les viviers de candidats et font avancer les plans de recrutement
  • Orienter la stratégie de recrutement, la prise de contact avec les candidats passifs, le marketing du recrutement et l’adoption des technologies de recrutement
  • Participer aux réunions clients, communiquer des actualités et des données, et résoudre les lacunes dans la prestation des services
  • Soutenir les processus de recrutement des clients et coordonner les ressources partagées pour la prestation des services
  • Superviser le reporting des indicateurs propres à Cielo et des profits et pertes
  • Standardiser les processus et favoriser l’amélioration continue et la cohérence
  • Partager les pratiques efficaces et contribuer aux initiatives de l’organisation
  • Effectuer les autres tâches confiées

Exigences

  • Un diplôme de premier cycle en commerce, gestion, ressources humaines ou dans un domaine connexe est souhaité
  • Expérience préalable dans un poste axé sur les résultats en acquisition de talents ou en ressources humaines
  • Expérience dans l’accompagnement de collègues ou la gestion d’une équipe
  • Connaissance des technologies de recrutement, notamment des systèmes de suivi des candidatures (ATS) et des outils de réseaux sociaux
  • Bonne maîtrise de Microsoft Office

Avantages

  • Poste à temps plein, 40 heures par semaine
  • Télétravail possible
  • Employeur garantissant l’égalité des chances
  • Des aménagements raisonnables sont disponibles tout au long du processus de candidature et d’entretien

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