
客戶服務經理
在全球人才招募服務供應商 Cielo Talent 領導招募團隊並維繫客戶合作關係。 制定招募策略、分析招募績效,並監督服務交付。
說明
- 領導招募團隊提供高品質的客戶服務
- 設定績效期望、追蹤進度並處理落差
- 透過定期的一對一及團隊會議輔導直屬部屬
- 監督績效流程並向員工提供回饋
- 建立信任、合作、共融與學習的團隊文化
- 與客戶利害關係人建立穩固關係,並融入客戶組織
- 與 Cielo 團隊及客戶主管協調新客戶專案的導入
- 製作招募報告與分析,涵蓋招募所需時間、職缺待補時間、每次聘用成本、滿意度、招募人員生產力及人才來源
- 與招募人員和用人主管建立互信的工作關係
- 推動計畫、活動及宣傳活動,擴大候選人管道並推進招募計畫
- 引導聘用策略、被動求職者接觸、招募行銷及招募科技的採用
- 出席客戶會議、分享最新資訊與數據,並解決服務交付落差
- 支援客戶招募流程並協調共用交付資源
- 監督 Cielo 專屬指標報告與損益
- 標準化流程,推動持續改善並維持一致性
- 分享有效做法並參與組織倡議
- 執行其他指派職務
職位要求
- 優先考慮具備工商管理、管理、人力資源或相關領域學士學位者
- 曾任職於以成果為導向的人才招募或人力資源職務
- 具備輔導同事或管理團隊的經驗
- 了解招募科技,包括應徵者追蹤系統(ATS)及社群媒體工具
- 熟悉 Microsoft Office
福利待遇
- 全職職務,每週 40 小時
- 可遠端工作
- 平等機會雇主
- 申請及面試期間可提供合理便利措施
相關職缺





貿易客戶服務專員協調員
Navitus Health Solutions$23 – $27 / 小時
遠端全職中級高級必須語言:英文客戶服務代表客戶關係服務在 Lumicera Specialty Pharmacy 支援製造商、付款方與策略合作夥伴,負責客戶營運、報告、服務取得問題及客戶策略。 協調日常需求、客戶專案與升級問題,協助患者取得服務並提升客戶滿意度。
開啟
