Cielo Talent
Cielo Talent
Cielo Talent — глобальный партнёр по привлечению талантов, который помогает организациям совершенствовать подходы к привлечению, управлению и найму сотрудников. Компания предоставляет услуги аутсорсинга процессов подбора персонала, управления временной рабочей силой и консалтинга в сфере привлечения талантов, используя такие технологии, как искусственный интеллект. Cielo Talent сотрудничает с организациями в сфере здравоохранения, медико-биологических наук, технологий и других отраслей, уделяя особое внимание индивидуальным стратегиям найма, а также многообразию, равенству и инклюзивности.

Менеджер по клиентскому сервису

Руководите командами по подбору персонала и партнерскими отношениями с клиентами в Cielo Talent — глобальном поставщике услуг по привлечению талантов. Формируйте стратегии найма, анализируйте эффективность подбора и контролируйте оказание услуг.

Описание

  • Руководите командой по подбору персонала, обеспечивая высокий уровень обслуживания клиентов
  • Устанавливайте цели по эффективности, отслеживайте прогресс и устраняйте проблемы
  • Обучайте непосредственных подчиненных на регулярных индивидуальных и командных встречах
  • Контролируйте процессы оценки эффективности и предоставляйте сотрудникам обратную связь
  • Создавайте в команде атмосферу доверия, сотрудничества, инклюзивности и обучения
  • Выстраивайте прочные отношения с представителями клиента и интегрируйтесь в его организации
  • Координируйте запуск работы с новыми клиентами вместе с командами Cielo и руководителями со стороны клиента
  • Готовьте отчеты и аналитику по подбору: срокам закрытия вакансий, их длительности, стоимости найма, удовлетворенности, продуктивности рекрутеров и поиску кандидатов
  • Выстраивайте доверительные рабочие отношения с рекрутерами и руководителями по найму
  • Проводите программы, мероприятия и кампании для расширения пула кандидатов и реализации планов по подбору
  • Курируйте стратегию найма, взаимодействие с пассивными кандидатами, маркетинг подбора и внедрение технологий для рекрутинга
  • Участвуйте во встречах с клиентами, делитесь новостями и данными, устраняйте недостатки в оказании услуг
  • Поддерживайте процессы подбора у клиентов и координируйте общие ресурсы для оказания услуг
  • Контролируйте отчетность по метрикам Cielo и отчетность о прибылях и убытках
  • Стандартизируйте процессы и обеспечивайте их постоянное совершенствование и единообразие
  • Делитесь эффективными практиками и участвуйте в организационных инициативах
  • Выполняйте другие порученные обязанности

Требования

  • Предпочтительно наличие степени бакалавра в области бизнеса, управления, человеческих ресурсов или смежной сфере
  • Опыт работы на должности в сфере привлечения талантов или управления человеческими ресурсами с ориентацией на результат
  • Опыт наставничества коллег или управления командой
  • Знание технологий подбора персонала, включая системы отслеживания кандидатов (ATS) и инструменты социальных сетей
  • Уверенное владение Microsoft Office

Преимущества

  • Полная занятость, 40 часов в неделю
  • Доступна удаленная работа
  • Работодатель обеспечивает равные возможности
  • Разумные условия адаптации доступны на всех этапах подачи заявки и собеседований

Похожие вакансии

Wpromote

Старший директор по обслуживанию B2B-клиентов — удалённо, США

Wpromote
201 – 500 Сотрудники
Маркетинг

Руководите комплексной B2B-медиастратегией и отношениями с ключевыми клиентами в Wpromote, агентстве цифрового маркетинга. Связывайте результаты кампаний с воронкой продаж, выручкой и ростом аккаунтов корпоративных и быстрорастущих клиентов.

Открыть
Stitch Fix

Старший руководитель удалённой команды поддержки клиентов в Stitch Fix

Stitch Fix

Руководите удалённой командой координаторов поддержки клиентов, которые помогают клиентам по телефону, в чате и по электронной почте. Повышайте качество обслуживания и эффективность команды с помощью обратной связи, операционного контроля и инструментов на базе ИИ.

Открыть
NEVER ENDING TRAVELS

Координатор удалённого планирования поездок и обслуживания клиентов

NEVER ENDING TRAVELS

Координируйте графики отпусков, бронирования и маршруты для клиентов Never Ending Travels. Помогайте организовывать проживание, транспорт, мероприятия, отдых на курортах и круизы.

Открыть
NEVER ENDING TRAVELS

Координатор удалённого планирования поездок и обслуживания клиентов

NEVER ENDING TRAVELS

Координируйте графики отпусков, бронирования и маршруты удалённо в Never Ending Travels. Помогайте клиентам планировать поездки благодаря чёткой коммуникации, упорядоченным записям и своевременной обратной связи.

Открыть
Navitus Health Solutions

Координатор по работе со специализированными торговыми клиентами

Navitus Health Solutions

Поддерживайте производителей, плательщиков и стратегических партнёров Lumicera Specialty Pharmacy. Координируйте работу с клиентами, отчётность, вопросы доступа и стратегию взаимодействия.

Открыть