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Cielo Talent
Cielo Talent
1001 – 5000 Empleados
Patrocinador de visa para trabajadores cualificadosAtención sanitariaLogísticaTecnología de RR. HH.
Cielo Talent es un socio global de adquisición de talento que ayuda a las organizaciones a fortalecer la manera en que atraen, gestionan y contratan personas. Sus servicios incluyen externalización de procesos de selección, gestión de personal eventual y consultoría de adquisición de talento, respaldados por tecnologías como la inteligencia artificial. Cielo Talent trabaja con organizaciones de los sectores de la salud, las ciencias de la vida, la tecnología y otras industrias, con énfasis en estrategias de contratación adaptadas y en la diversidad, la equidad y la inclusión.
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Empleos de la empresa

Gerente de Servicios al Cliente

Lidera equipos de selección y alianzas con clientes en Cielo Talent, proveedor global de servicios de adquisición de talento. Define estrategias de contratación, analiza resultados de selección y supervisa la prestación del servicio.

USEstados UnidosWIWisconsinRemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésRepresentante de Servicios al ClienteServicios al cliente

Descripción

  • Liderar un equipo de selección para ofrecer servicios de alta calidad a los clientes
  • Establecer expectativas de desempeño, hacer seguimiento del progreso y abordar las deficiencias
  • Orientar a los colaboradores directos mediante reuniones individuales y de equipo periódicas
  • Supervisar los procesos de desempeño y ofrecer comentarios a los empleados
  • Fomentar una cultura de equipo basada en la confianza, la colaboración, la inclusión y el aprendizaje
  • Desarrollar relaciones sólidas con las partes interesadas del cliente e integrarse en sus organizaciones
  • Coordinar la implementación de nuevos clientes con los equipos de Cielo y sus responsables
  • Elaborar informes y análisis de selección que abarquen el tiempo para cubrir vacantes, la antigüedad de las vacantes, el costo por contratación, la satisfacción, la productividad de los reclutadores y las fuentes de candidatos
  • Establecer relaciones de trabajo de confianza con reclutadores y responsables de contratación
  • Gestionar programas, eventos y campañas que amplíen las fuentes de candidatos y hagan avanzar los planes de selección
  • Guiar la estrategia de contratación, el contacto con candidatos pasivos, el marketing de selección y la adopción de tecnología de reclutamiento
  • Asistir a reuniones con clientes, compartir actualizaciones y datos, y resolver deficiencias en la prestación del servicio
  • Apoyar los procesos de selección de los clientes y coordinar los recursos compartidos para la prestación del servicio
  • Supervisar los informes de métricas específicas de Cielo y las pérdidas y ganancias
  • Estandarizar procesos e impulsar mejoras continuas y coherencia
  • Compartir prácticas eficaces y contribuir a iniciativas organizativas
  • Realizar otras tareas asignadas

Requisitos

  • Se prefiere una licenciatura en negocios, administración, recursos humanos o un campo relacionado
  • Experiencia previa en un puesto de adquisición de talento o recursos humanos centrado en resultados
  • Experiencia orientando a colegas o gestionando un equipo
  • Conocimiento de tecnologías de selección, incluidos los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) y las herramientas de redes sociales
  • Dominio de Microsoft Office

Beneficios

  • Puesto a tiempo completo, 40 horas por semana
  • Posibilidad de trabajar a distancia
  • Empleador que ofrece igualdad de oportunidades
  • Se ofrecen adaptaciones razonables durante todo el proceso de solicitud y entrevista

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