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Cielo Talent
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1.001 – 5.000 Mitarbeitende
Sponsor für FachkräftevisumGesundheitswesenHR-TechnologieLogistik
Cielo Talent ist ein globaler Partner für Talentgewinnung, der Organisationen dabei unterstützt, ihre Strategien zur Gewinnung, Betreuung und Einstellung von Mitarbeitenden zu stärken. Das Dienstleistungsangebot umfasst ausgelagerte Recruiting-Prozesse, das Management einer flexiblen Belegschaft und Beratung zur Talentgewinnung, unterstützt durch Technologien wie künstliche Intelligenz. Cielo Talent arbeitet mit Organisationen aus dem Gesundheitswesen, den Biowissenschaften, der Technologiebranche und weiteren Wirtschaftszweigen zusammen. Dabei liegt der Schwerpunkt auf maßgeschneiderten Einstellungsstrategien sowie auf Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion.
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Manager für Kundenservice

Leite Recruiting-Teams und Kundenpartnerschaften bei Cielo Talent, einem globalen Anbieter von Talentgewinnungsdiensten. Gestalte Einstellungsstrategien, analysiere Recruiting-Leistung und verantworte die Servicebereitstellung.

USVereinigte StaatenWIWisconsinRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundenbetreuungKundenservice-Mitarbeiter

Beschreibung

  • Leite ein Recruiting-Team bei der Erbringung hochwertiger Kundenservices
  • Lege Leistungserwartungen fest, verfolge Fortschritte und gehe Leistungslücken an
  • Coache direkt unterstellte Mitarbeitende in regelmäßigen Einzel- und Teamgesprächen
  • Verantworte Leistungsprozesse und gib Mitarbeitenden Feedback
  • Fördere eine Teamkultur, die von Vertrauen, Zusammenarbeit, Inklusion und Lernen geprägt ist
  • Baue starke Beziehungen zu Kunden-Stakeholdern auf und integriere dich in Kundenorganisationen
  • Koordiniere die Implementierung neuer Kunden gemeinsam mit Cielo-Teams und Kundenverantwortlichen
  • Erstelle Recruiting-Berichte und Analysen zu Besetzungsdauer, offenen Stellen, Kosten pro Einstellung, Zufriedenheit, Recruiter-Produktivität und Sourcing
  • Baue vertrauensvolle Arbeitsbeziehungen zu Recruitern und Führungskräften mit Einstellungsverantwortung auf
  • Setze Programme, Veranstaltungen und Kampagnen um, die Kandidaten-Pipelines ausbauen und Recruiting-Pläne voranbringen
  • Berate zu Einstellungsstrategien, der Ansprache passiver Kandidaten, Recruiting-Marketing und der Einführung von Recruiting-Technologien
  • Nimm an Kundenterminen teil, teile Updates und Daten und behebe Lücken in der Servicebereitstellung
  • Unterstütze Recruiting-Prozesse der Kunden und koordiniere gemeinsam genutzte Ressourcen für die Leistungserbringung
  • Verantworte das Cielo-spezifische Kennzahlenreporting und die Gewinn-und-Verlust-Rechnung
  • Standardisiere Prozesse und treibe kontinuierliche Verbesserungen und Konsistenz voran
  • Teile bewährte Vorgehensweisen und wirke an organisatorischen Initiativen mit
  • Übernimm weitere zugewiesene Aufgaben

Anforderungen

  • Ein Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Management, Personalwesen oder einem verwandten Bereich ist von Vorteil
  • Bisherige Berufserfahrung in einer ergebnisorientierten Position im Bereich Talentgewinnung oder Personalwesen
  • Erfahrung im Coaching von Kolleginnen und Kollegen oder in der Leitung eines Teams
  • Kenntnisse von Recruiting-Technologien, einschließlich Bewerbermanagementsystemen (ATS) und Social-Media-Tools
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office

Zusatzleistungen

  • Vollzeitstelle mit 40 Wochenstunden
  • Remote-Arbeit möglich
  • Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert
  • Angemessene Vorkehrungen während des gesamten Bewerbungs- und Vorstellungsgesprächsprozesses verfügbar

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