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NEVER ENDING TRAVELS
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1 – 10 Mitarbeitende
GastgewerbeLebensmittel und GetränkeLogistik
NEVER ENDING TRAVELS ist ein Reisebüro, das komplette Urlaubspakete plant und sich auf Reiseziele in Mexiko und der Karibik konzentriert. Die Reiseberater stimmen Unterkünfte, Mahlzeiten, Ausflüge und weitere Reisedetails auf die Interessen der Reisenden ab – ob Erholung, kulturelle Entdeckungen oder Abenteuer im Vordergrund stehen.
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Stellen im Unternehmen

Koordinator/in für Reiseplanung und Kundenservice (remote)

Koordiniere Urlaubspläne, Buchungen und Reiseverläufe für die Kundschaft von Never Ending Travels. Unterstütze bei Unterkünften, Transport, Aktivitäten, Resorts und Kreuzfahrten.

USVereinigte StaatenRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundenbetreuungKundenservice-Mitarbeiter

Beschreibung

  • Koordiniere Kundenpläne und Zeitabläufe der Urlaubsplanung
  • Organisiere Unterkünfte, Transport, Aktivitäten und Reservierungen
  • Halte Kundendaten, Buchungsbestätigungen und Reiseplandetails aktuell
  • Recherchiere Reiseoptionen passend zu den Vorlieben und Planungsbedürfnissen der Kundschaft
  • Teile während des gesamten Planungsprozesses Neuigkeiten und wichtige Informationen
  • Fasse bei ausstehenden Reservierungen, Dokumenten und Terminfragen nach
  • Biete einen prompten und professionellen Kundenservice

Anforderungen

  • Kommuniziere klar schriftlich und im Gespräch
  • Arbeite organisiert und achte auf Details
  • Teile deine Zeit gut ein und erledige Nachfassaktionen zuverlässig
  • Arbeite selbstständig in einem Remote-Umfeld
  • Lerne den Umgang mit Online-Plattformen und digitalen Tools zur Reiseplanung
  • Erfahrung im Kundenservice, in der Verwaltung, im Gastgewerbe oder in der Terminplanung ist hilfreich, aber nicht erforderlich

Zusatzleistungen

  • Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice
  • Leistungsbezogene Vergütung
  • Einarbeitung für neue Teammitglieder
  • Laufende Betreuung und professionelle Unterstützung
  • Zugang zu etablierten Planungstools und Ressourcen
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

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Leite und coache ein Remote-Team aus Client-Support-Koordinatorinnen und -Koordinatoren, das Kundinnen und Kunden per Telefon, Chat und E-Mail betreut. Verbessere Servicequalität und Teamleistung durch Feedback, operative Steuerung und KI-gestützte Tools.

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