États-Unis
Caroline du Nord
VirginieDirige le portefeuille clients et l’équipe de planification du service d’entretien des flottes de Cox Automotive. Améliore la fidélisation, le chiffre d’affaires, la satisfaction client et les opérations régionales.
États-Unis
TexasÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisReprésentant du service clientServices aux clientsGère le service auprès de 150 à 175 clients de régimes de retraite de petites entreprises : conformité, tenue des comptes, questions des conseillers et accompagnement proactif à distance. Collabore avec les équipes internes et les prestataires externes pour assurer le bon fonctionnement des régimes et tenir les clients informés.
États-Unis
FloridePilotez chez Strada la prestation des services de paie en Amérique du Nord, la gouvernance, les contrats et les relations clients. Faites progresser la qualité de service, l’innovation, les renouvellements, la rentabilité et la satisfaction client.
États-Unis
New YorkDirigez l’équipe de représentants du support client de Talkspace, en accompagnant ses membres et en supervisant la qualité du service, les performances, les effectifs et les améliorations opérationnelles.
États-UnisPilotez la stratégie média B2B intégrée et les relations avec les clients de haut niveau chez Wpromote, une agence de marketing numérique. Reliez les performances des campagnes au pipeline, au chiffre d’affaires et au développement des comptes de clients grands comptes et en forte croissance.
États-UnisDirigez et accompagnez une équipe à distance de coordinateurs d’assistance client qui répond aux clients par téléphone, chat et e-mail. Améliorez la qualité du service et les résultats de l’équipe grâce aux retours, au suivi opérationnel et aux outils d’IA.
