
Senior manager Fleet-klantenservice
Cox EnterprisesLeid het klantenportfolio en het planningsteam voor Fleet Maintenance bij Cox Automotive. Verbeter klantbehoud, omzet, klanttevredenheid en de regionale bedrijfsvoering.


Leid het klantenportfolio en het planningsteam voor Fleet Maintenance bij Cox Automotive. Verbeter klantbehoud, omzet, klanttevredenheid en de regionale bedrijfsvoering.

Je beheert de dienstverlening voor 150–175 pensioenregelingen van kleine bedrijven, met aandacht voor compliance, administratie, vragen van adviseurs en proactieve ondersteuning op afstand. Je werkt samen met interne teams en externe aanbieders om de regelingen op koers te houden en klanten goed te informeren.

Leid de Noord-Amerikaanse payroll dienstverlening, governance, contracten en klantrelaties bij Strada. Verbeter de servicekwaliteit, innovatie, contractverlengingen, winstgevendheid en klanttevredenheid.

Leid de medewerkers van de klantenondersteuning en coach het team. Bewaak de servicekwaliteit, prestaties, personeelsbezetting en operationele verbeteringen.

Leid bij Wpromote, een digitaal marketingbureau, geïntegreerde B2B-mediastrategieën en relaties met belangrijke klanten. Koppel campagneprestaties aan pipeline, omzet en accountgroei voor grote en snelgroeiende bedrijven.

Geef leiding aan en coach een team van Client Support Coördinators op afstand dat klanten via telefoon, chat en e-mail helpt. Verbeter de servicekwaliteit en teamprestaties met feedback, operationele sturing en AI-tools.