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The Baldwin Group
The Baldwin Group
1 001 – 5 000 Employés
ConseilJuridiqueSoins de santé
The Baldwin Group est une société nationale de conseil spécialisée dans la gestion des risques et le courtage en assurances. Ses services couvrent l’assurance commerciale, les avantages sociaux, le conseil en retraite, la gestion des risques privés et du patrimoine, la réassurance ainsi que les solutions pour agents généraux gestionnaires. La société accompagne des entreprises de tous secteurs et des particuliers fortunés, en associant sa connaissance du marché à des stratégies personnalisées conçues pour protéger les actifs et soutenir la croissance à long terme.
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Offres de l’entreprise

Responsable des relations clients, Risques commerciaux – Sciences de la vie

Gérez les programmes d’assurance commerciale, les renouvellements, la conformité et la stratégie de couverture pour des clients du secteur des sciences de la vie. Développez des relations de confiance et coordonnez des services de conseil dans un poste hybride au service de Boston et de Philadelphie.

USÉtats-UnisMAMassachusettsPAPennsylvanie
75 000 $ / an
HybrideTemps pleinJuniorIntermédiaireLangue Requise : anglaisResponsable de comptesVentes

Description

  • Être le principal interlocuteur pour les relations clients et les besoins courants des comptes
  • Évaluer les besoins des clients et concevoir des solutions de couverture d’assurance commerciale adaptées
  • Piloter les renouvellements au moyen de revues de couverture, d’analyses comparatives, d’analyses des sinistres et des expositions, ainsi que de la conception de programmes alternatifs
  • Gérer l’intégration, les renouvellements, l’émission des polices, les mises à jour de conformité et les dossiers de polices
  • Veiller au respect des réglementations fédérales et étatiques applicables en matière d’assurance
  • Coordonner avec les assureurs et les fournisseurs les contrats, les propositions, la résolution des problèmes et l’administration des polices
  • Piloter l’intégration des nouveaux clients et soutenir les échanges avec les parties prenantes de la direction générale
  • Collaborer avec les spécialistes de la réussite client, les conseillers, les assureurs et les équipes internes
  • Préparer des synthèses de couverture et des rapports de risques destinés aux clients
  • Planifier et animer les réunions de renouvellement
  • Améliorer les processus, les outils et les flux de travail, tout en transmettant les problèmes à la direction
  • Soutenir la planification des renouvellements, la coordination des services, le suivi des jalons, les demandes des clients, les dossiers de soumission, les revues de documents, la validation des expositions, la planification des flux de travail, les questions de facturation, les demandes d’avenants et les écarts d’audit sous supervision générale

Exigences

  • Connaissance avérée des programmes d’assurance commerciale, idéalement dans un environnement de courtage
  • Solides capacités d’analyse et compétences pratiques en résolution de problèmes
  • Capacité à gérer efficacement des projets et des priorités concurrentes
  • Souci constant de fournir un service client de haute qualité
  • Maîtrise opérationnelle de systèmes de gestion d’agence tels qu’Applied Epic, Microsoft Office, Excel, d’outils intégrant l’intelligence artificielle et de plateformes numériques de flux de travail
  • Diplôme universitaire en gestion, assurance, finance ou dans une discipline connexe
  • Licence d’État active en assurance de biens et de responsabilité civile
  • De 2 à 4 ans d’expérience dans l’assurance commerciale et la gestion de comptes
  • Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
  • Connaissance pratique des processus d’assurance commerciale, des structures de couverture, de l’analyse des expositions et des flux de travail de renouvellement
  • Une expérience de travail avec des équipes offshore ou des partenaires tiers est souhaitée

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