The Baldwin Group är ett nationellt rådgivningsföretag med fokus på riskhantering och försäkringsförmedling. Företagets tjänster omfattar företagsförsäkringar, personalförmåner, pensionsrådgivning, privat risk- och förmögenhetsförvaltning, återförsäkring samt lösningar för managing general agents. Företaget arbetar med verksamheter inom många branscher och förmögna privatpersoner och kombinerar marknadsinsikter med skräddarsydda strategier som är utformade för att skydda tillgångar och stödja långsiktig tillväxt.
Kundrelationsansvarig, kommersiella risker – life science
Hantera kommersiella försäkringsprogram, förnyelser, regelefterlevnad och täckningsstrategi för kunder inom life science. Bygg förtroendefulla relationer och samordna rådgivningstjänster i en hybridroll för Boston och Philadelphia.
Beskrivning
- Vara huvudkontakt för kundrelationer och löpande kontobehov
- Utvärdera kundernas krav och utforma skräddarsydda lösningar för kommersiellt försäkringsskydd
- Leda förnyelser genom täckningsgranskningar, benchmarking, skade- och exponeringsanalyser samt utformning av alternativa program
- Hantera onboarding, förnyelser, utfärdande av försäkringar, uppdateringar av regelefterlevnad och försäkringsregister
- Säkerställa efterlevnad av tillämpliga federala och delstatliga försäkringsregler
- Samordna med försäkringsgivare och leverantörer kring avtal, offerter, problemlösning och försäkringsadministration
- Leda onboarding av nya kunder och stödja engagemang med ledande befattningshavare
- Samarbeta med Client Success Specialists, rådgivare, försäkringsgivare och interna team
- Ta fram täckningssammanfattningar och riskrapporter för kunder
- Planera och leda förnyelsemöten
- Förbättra processer, verktyg och arbetsflöden samt eskalera frågor till ledningen
- Stödja förnyelseplanering, tjänstesamordning, milstolpsuppföljning, kundförfrågningar, underlag för inlämning, dokumentgranskningar, validering av exponeringar, arbetsflödesplanering, faktureringsfrågor, begäran om tillägg och avvikelser i revisioner under allmän handledning
Krav
- Dokumenterad kunskap om kommersiella försäkringsprogram, helst inom en mäklarverksamhet
- Stark analytisk förmåga och praktiska problemlösningsfärdigheter
- Förmåga att effektivt hantera konkurrerande projekt och prioriteringar
- Konsekvent fokus på att leverera service av hög kvalitet till kunder
- Praktisk erfarenhet av byråhanteringssystem som Applied Epic, Microsoft Office, Excel, AI-baserade verktyg och digitala arbetsflödesplattformar
- Kandidatexamen inom företagsekonomi, försäkring, finans eller ett närliggande område
- Giltig delstatlig licens för egendoms- och ansvarsförsäkring
- Minst 2–4 års erfarenhet av kommersiella försäkringar och kontohantering
- Tydlig och effektiv muntlig och skriftlig kommunikation
- Praktisk kunskap om kommersiella försäkringsprocesser, täckningsstrukturer, exponeringsanalys och förnyelsearbetsflöden
- Erfarenhet av att arbeta med offshoreteam eller externa samarbetspartner är meriterande