The Baldwin Group nacionalna je savjetodavna tvrtka usmjerena na upravljanje rizicima i posredovanje u osiguranju. Njezine usluge obuhvaćaju komercijalno osiguranje, pogodnosti za zaposlenike, savjetovanje o mirovinskom osiguranju, privatne rizike i upravljanje imovinom, reosiguranje te rješenja za managing general agente. Tvrtka surađuje s poduzećima iz različitih djelatnosti i imućnim pojedincima, objedinjujući tržišni uvid s prilagođenim strategijama osmišljenima za zaštitu imovine i potporu dugoročnom rastu.
Voditelj odnosa s klijentima, komercijalni rizik – znanosti o životu
Upravljanje komercijalnim programima osiguranja, obnovama, usklađenošću i strategijom pokrića za klijente iz područja znanosti o životu. Izgradnja odnosa povjerenja i koordinacija savjetodavnih usluga u hibridnoj ulozi za Boston i Philadelphiju.
Opis
- Biti primarna kontaktna osoba za odnose s klijentima i tekuće potrebe računa
- Procjenjivati zahtjeve klijenata i oblikovati prilagođena rješenja komercijalnog osiguranja
- Voditi obnove kroz preglede pokrića, usporedbu s tržištem, analizu šteta i izloženosti te oblikovanje alternativnih programa
- Upravljati uvođenjem klijenata, obnovama, izdavanjem polica, ažuriranjima usklađenosti i evidencijom polica
- Održavati usklađenost s primjenjivim saveznim i državnim propisima o osiguranju
- Koordinirati s osiguravateljima i dobavljačima ugovore, ponude, rješavanje problema i administraciju polica
- Voditi uvođenje novih klijenata i podržavati angažman dionika na razini najvišeg rukovodstva
- Surađivati sa stručnjacima za uspjeh klijenata, savjetnicima, osiguravateljima i internim timovima
- Pripremati sažetke pokrića i izvješća o rizicima spremne za klijente
- Planirati i voditi sastanke o obnovi
- Unaprjeđivati procese, alate i tijekove rada te eskalirati probleme rukovodstvu
- Pod općim nadzorom podržavati planiranje obnova, koordinaciju usluga, praćenje ključnih etapa, upite klijenata, materijale za prijavu, preglede dokumenata, provjeru izloženosti, planiranje tijekova rada, pitanja naplate, zahtjeve za izmjene polica i odstupanja utvrđena revizijom
Zahtjevi
- Dokazano poznavanje komercijalnih programa osiguranja, idealno u brokerskom okruženju
- Izražene analitičke sposobnosti i praktične vještine rješavanja problema
- Sposobnost učinkovitog upravljanja konkurentnim projektima i prioritetima
- Dosljedna usmjerenost na pružanje kvalitetne usluge klijentima
- Radno poznavanje sustava za upravljanje agencijom kao što su Applied Epic, Microsoft Office, Excel, alati s umjetnom inteligencijom i digitalne platforme za tijekove rada
- Prvostupnička diploma iz poslovanja, osiguranja, financija ili srodnog područja
- Važeća državna licenca za osiguranje imovine i odgovornosti
- Najmanje 2–4 godine iskustva u komercijalnom osiguranju i upravljanju računima
- Jasna i učinkovita usmena i pisana komunikacija
- Radno poznavanje procesa komercijalnog osiguranja, struktura pokrića, analize izloženosti i tijekova rada obnove
- Poželjno je iskustvo rada s offshore timovima ili partnerima trećih strana