The Baldwin Group on kansallinen riskienhallintaan ja vakuutusmeklaripalveluihin keskittyvä neuvonantajayritys. Sen palveluihin kuuluvat yritysvakuutukset, henkilöstöedut, eläkejärjestelyjen konsultointi, yksityisasiakkaiden riskienhallinta ja varallisuudenhoito, jälleenvakuutus sekä managing general agent -ratkaisut. Yritys palvelee eri alojen yrityksiä ja varakkaita yksityishenkilöitä yhdistämällä markkinatuntemuksen räätälöityihin strategioihin, jotka on suunniteltu suojaamaan varallisuutta ja tukemaan pitkäaikaista kasvua.
Asiakassuhdepäällikkö, kaupallinen riskienhallinta – biotieteet
Hallinnoi biotieteiden asiakkaiden kaupallisia vakuutusohjelmia, uusintoja, vaatimustenmukaisuutta ja vakuutusturvan strategiaa. Rakenna luottamuksellisia asiakassuhteita ja koordinoi neuvontapalveluja Bostonia ja Philadelphiaa palvelevassa hybridiroolissa.
Kuvaus
- Toimi ensisijaisena yhteyshenkilönä asiakassuhteissa ja jatkuvissa asiakkuuksien tarpeissa
- Arvioi asiakkaiden vaatimukset ja suunnittele räätälöityjä kaupallisen vakuutusturvan ratkaisuja
- Johda uusintoja vakuutusturvan tarkastelujen, vertailuanalyysien, vahinko- ja altistumisanalyysien sekä vaihtoehtoisten ohjelmaratkaisujen avulla
- Hallinnoi perehdytystä, uusintoja, vakuutusten myöntämistä, vaatimustenmukaisuuspäivityksiä ja vakuutustietoja
- Huolehdi sovellettavien liittovaltion ja osavaltioiden vakuutussäännösten noudattamisesta
- Koordinoi vakuuttajien ja toimittajien kanssa sopimuksia, tarjouksia, ongelmanratkaisua ja vakuutusten hallinnointia
- Johda uusien asiakkaiden perehdytystä ja tue yhteistyötä ylimmän johdon sidosryhmien kanssa
- Tee yhteistyötä asiakasmenestyksen asiantuntijoiden, neuvonantajien, vakuuttajien ja sisäisten tiimien kanssa
- Laadi asiakkaalle valmiita vakuutusturvan yhteenvetoja ja riskiraportteja
- Suunnittele ja fasilitoi uusintakokouksia
- Kehitä prosesseja, työkaluja ja työnkulkuja sekä vie ongelmat tarvittaessa johdon käsiteltäviksi
- Tue uusintojen suunnittelua, palvelujen koordinointia, virstanpylväiden seurantaa, asiakkaiden tiedusteluja, tarjousaineistoja, asiakirjojen tarkastelua, altistumien validointia, työnkulkujen suunnittelua, laskutuskysymyksiä, vakuutusturvan muutospyyntöjä ja auditointipoikkeamien käsittelyä yleisen ohjauksen alaisena
Vaatimukset
- Osoitettu kaupallisten vakuutusohjelmien tuntemus, mieluiten vakuutusmeklariympäristössä
- Vahva analyyttinen kyky ja käytännön ongelmanratkaisutaidot
- Kyky hallita tehokkaasti samanaikaisia projekteja ja prioriteetteja
- Jatkuva keskittyminen laadukkaan asiakaspalvelun tarjoamiseen
- Käytännön työskentelytaito vakuutusyhtiöiden hallintajärjestelmillä, kuten Applied Epicillä, Microsoft Officella, Excelillä, tekoälyä hyödyntävillä työkaluilla ja digitaalisilla työnkulkualustoilla
- Kandidaatin tutkinto liiketaloudesta, vakuutusalalta, rahoituksesta tai vastaavalta alalta
- Voimassa oleva osavaltion omaisuus- ja vahinkovakuutuslisenssi
- Vähintään 2–4 vuoden kokemus kaupallisista vakuutuksista ja asiakkuuksien hallinnasta
- Selkeä ja tehokas suullinen ja kirjallinen viestintä
- Kaupallisten vakuutusprosessien, vakuutusturvan rakenteiden, altistumisanalyysin ja uusintatyönkulkujen käytännön tuntemus
- Kokemus työskentelystä ulkomaisten tiimien tai kolmansien osapuolten kumppaneiden kanssa katsotaan eduksi