The Baldwin Group — национальная консалтинговая компания, специализирующаяся на управлении рисками и страховом брокеридже. Компания предоставляет услуги в сфере коммерческого страхования, льгот для сотрудников, пенсионного консультирования, управления частными рисками и благосостоянием, перестрахования, а также решений для управляющих генеральных агентов. Она работает с компаниями из различных отраслей и состоятельными частными лицами, сочетая знание рынка с индивидуальными стратегиями, направленными на защиту активов и поддержку долгосрочного роста.
Менеджер по работе с клиентами, коммерческие риски — медико-биологические науки
Управляйте программами коммерческого страхования, продлениями, соблюдением требований и стратегией покрытия для клиентов из сферы медико-биологических наук. Развивайте доверительные отношения и координируйте консультационные услуги в гибридной роли для клиентов в Бостоне и Филадельфии.
Описание
- Выступать основным контактным лицом по вопросам отношений с клиентами и текущих потребностей аккаунтов
- Оценивать требования клиентов и разрабатывать индивидуальные решения по коммерческому страховому покрытию
- Руководить продлениями через анализ покрытия, бенчмаркинг, анализ убытков и рисков, а также разработку альтернативных программ
- Управлять подключением клиентов, продлениями, выпуском полисов, обновлениями сведений о соответствии требованиям и ведением страховой документации
- Обеспечивать соблюдение применимых федеральных законов и законов штатов в сфере страхования
- Координировать работу со страховщиками и поставщиками по контрактам, предложениям, урегулированию вопросов и администрированию полисов
- Руководить подключением новых клиентов и поддерживать взаимодействие с руководителями высшего звена
- Сотрудничать со специалистами по успеху клиентов, консультантами, страховщиками и внутренними командами
- Готовить понятные для клиентов сводки по покрытию и отчёты о рисках
- Планировать и проводить встречи по продлению
- Совершенствовать процессы, инструменты и рабочие процедуры, передавая нерешённые вопросы руководству
- Оказывать поддержку в планировании продлений, координации услуг, отслеживании ключевых этапов, обработке запросов клиентов, подготовке материалов для подачи, проверке документов, подтверждении рисков, планировании рабочих процессов, решении вопросов по выставлению счетов, запросах на внесение изменений в полисы и устранении расхождений по результатам аудита под общим руководством
Требования
- Подтверждённые знания программ коммерческого страхования, желательно в брокерской среде
- Сильные аналитические способности и практические навыки решения проблем
- Умение эффективно управлять несколькими проектами и приоритетами
- Постоянная ориентация на предоставление качественного обслуживания клиентов
- Практические навыки работы с системами управления агентством, такими как Applied Epic, Microsoft Office, Excel, инструментами на базе ИИ и цифровыми платформами рабочих процессов
- Степень бакалавра в области бизнеса, страхования, финансов или смежной дисциплины
- Действующая лицензия штата на страхование имущества и от несчастных случаев
- Не менее 2–4 лет опыта в коммерческом страховании и управлении аккаунтами
- Грамотная и эффективная устная и письменная коммуникация
- Практическое знание процессов коммерческого страхования, структур покрытия, анализа рисков и рабочих процессов продления
- Опыт работы с офшорными командами или сторонними партнёрами будет преимуществом