The Baldwin Group
The Baldwin Group
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
BeratungGesundheitswesenRecht
The Baldwin Group ist ein landesweit tätiges Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt auf Risikomanagement und Versicherungsmaklertätigkeit. Das Leistungsspektrum umfasst gewerbliche Versicherungen, betriebliche Zusatzleistungen, Altersvorsorgeberatung, private Risiko- und Vermögensverwaltung, Rückversicherung sowie Lösungen für Managing General Agents. Das Unternehmen arbeitet mit Firmen aus verschiedenen Branchen und vermögenden Privatpersonen zusammen und verbindet Marktkenntnis mit maßgeschneiderten Strategien, die den Schutz von Vermögenswerten und langfristiges Wachstum fördern.

Manager für Kundenbeziehungen, gewerbliche Risiken – Life Sciences

Betreuen Sie gewerbliche Versicherungsprogramme, Verlängerungen, Compliance und Deckungsstrategien für Kunden aus dem Life-Science-Bereich. Bauen Sie vertrauensvolle Beziehungen auf und koordinieren Sie Beratungsleistungen in einer hybriden Position mit Einsatz in Boston und Philadelphia.

Beschreibung

  • Sie sind die zentrale Ansprechperson für Kundenbeziehungen und laufende Anliegen der betreuten Kunden
  • Sie bewerten Kundenanforderungen und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen für den gewerblichen Versicherungsschutz
  • Sie steuern Verlängerungen durch Deckungsprüfungen, Benchmarking, Schaden- und Expositionsanalysen sowie die Gestaltung alternativer Versicherungsprogramme
  • Sie verantworten Onboarding, Verlängerungen, Policenausstellung, Compliance-Aktualisierungen und Policenunterlagen
  • Sie stellen die Einhaltung der geltenden bundesstaatlichen und einzelstaatlichen Versicherungsbestimmungen sicher
  • Sie koordinieren sich mit Versicherern und Dienstleistern zu Verträgen, Angeboten, Problemlösungen und der Policenverwaltung
  • Sie leiten das Onboarding neuer Kunden und unterstützen die Zusammenarbeit mit Stakeholdern auf C-Level
  • Sie arbeiten mit Client Success Specialists, Beratern, Versicherern und internen Teams zusammen
  • Sie erstellen kundenfertige Zusammenfassungen zum Versicherungsschutz und Risikoberichte
  • Sie planen und moderieren Verlängerungsgespräche
  • Sie verbessern Prozesse, Tools und Arbeitsabläufe und eskalieren Probleme an die Führungsebene
  • Sie unterstützen unter allgemeiner Aufsicht bei der Planung von Verlängerungen, der Servicekoordination, der Nachverfolgung von Meilensteinen, Kundenanfragen, Einreichungsunterlagen, Dokumentenprüfungen, der Validierung von Expositionsdaten, der Arbeitsablaufplanung, Abrechnungsfragen, Nachtragsanfragen und Abweichungen bei Prüfungen

Anforderungen

  • Nachweisliche Kenntnisse gewerblicher Versicherungsprogramme, idealerweise in einem Maklerumfeld
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und praxisorientierte Problemlösungskompetenz
  • Fähigkeit, konkurrierende Projekte und Prioritäten effektiv zu steuern
  • Konsequente Ausrichtung auf hochwertigen Kundenservice
  • Gute praktische Kenntnisse von Maklerverwaltungssystemen wie Applied Epic, Microsoft Office, Excel, KI-gestützten Tools und digitalen Workflow-Plattformen
  • Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Versicherungswesen, Finanzen oder einer verwandten Fachrichtung
  • Gültige bundesstaatliche Zulassung für Sach- und Haftpflichtversicherungen
  • Mindestens 2–4 Jahre Erfahrung in der gewerblichen Versicherung und Kundenbetreuung
  • Klare und wirkungsvolle mündliche und schriftliche Kommunikation
  • Praktische Kenntnisse gewerblicher Versicherungsprozesse, Deckungsstrukturen, Expositionsanalysen und Verlängerungsabläufe
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Offshore-Teams oder Drittanbietern ist wünschenswert

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