A The Baldwin Group országos tanácsadó cég, amely a kockázatkezelésre és a biztosítási brókeri szolgáltatásokra összpontosít. Szolgáltatásai közé tartozik a vállalati biztosítás, a munkavállalói juttatások, a nyugdíj-tanácsadás, a magánkockázatok és a vagyon kezelése, a viszontbiztosítás, valamint a managing general agent megoldások. A cég különböző ágazatok vállalkozásaival és magas vagyonnal rendelkező magánszemélyekkel dolgozik, a piaci ismereteket az eszközök védelmét és a hosszú távú növekedést támogató, személyre szabott stratégiákkal ötvözve.
Ügyfélkapcsolati menedzser, kereskedelmi kockázatok – élettudományok
Kereskedelmi biztosítási programok, megújítások, megfelelőség és fedezeti stratégia kezelése élettudományi ügyfelek számára. Bizalmon alapuló kapcsolatokat épít, és tanácsadói szolgáltatásokat koordinál hibrid munkakörben, Boston és Philadelphia kiszolgálásával.
Leírás
- Az ügyfélkapcsolatok és a folyamatos számlaigények elsődleges kapcsolattartójaként járjon el
- Értékelje az ügyféligényeket, és tervezzen személyre szabott kereskedelmi biztosítási fedezeti megoldásokat
- Irányítsa a megújításokat fedezeti felülvizsgálatokkal, összehasonlító elemzésekkel, kárelemzéssel és kitettségelemzéssel, valamint alternatív programok tervezésével
- Kezelje a beléptetést, a megújításokat, a kötvénykiadást, a megfelelőségi frissítéseket és a kötvénynyilvántartásokat
- Tartsa fenn a vonatkozó szövetségi és állami biztosítási előírásoknak való megfelelést
- Koordináljon a biztosítókkal és beszállítókkal a szerződések, ajánlatok, problémamegoldás és kötvénykezelés terén
- Vezesse az új ügyfelek beléptetését, és támogassa a felsővezetői érintettekkel való együttműködést
- Működjön együtt az ügyfélsiker-szakértőkkel, tanácsadókkal, biztosítókkal és belső csapatokkal
- Készítsen ügyfeleknek szánt fedezeti összefoglalókat és kockázati jelentéseket
- Tervezze meg és vezesse le a megújítási megbeszéléseket
- Fejlessze a folyamatokat, eszközöket és munkafolyamatokat, miközben a problémákat a vezetőség felé eszkalálja
- Általános felügyelet mellett támogassa a megújítások tervezését, a szolgáltatások koordinálását, a mérföldkövek nyomon követését, az ügyfélmegkereséseket, a benyújtási anyagokat, a dokumentumok felülvizsgálatát, a kitettség ellenőrzését, a munkafolyamatok tervezését, a számlázási kérdéseket, a záradékolási kérelmeket és az auditeltéréseket
Követelmények
- Bizonyított ismeretek a kereskedelmi biztosítási programok terén, lehetőleg brókercégénél szerzett tapasztalattal
- Erős elemzőkészség és gyakorlati problémamegoldó képesség
- Egymással versengő projektek és prioritások hatékony kezelése
- Következetes fókusz a magas színvonalú ügyfélkiszolgálás biztosítására
- Munkaszintű jártasság olyan ügynökségi menedzsmentrendszerekben, mint az Applied Epic, valamint a Microsoft Office, az Excel, a mesterséges intelligenciával támogatott eszközök és a digitális munkafolyamat-platformok használatában
- Üzleti, biztosítási, pénzügyi vagy kapcsolódó területen szerzett alapfokú diploma
- Érvényes állami vagyon- és balesetbiztosítási engedély
- Legalább 2–4 év tapasztalat kereskedelmi biztosítás és ügyfélfiók-kezelés terén
- Egyértelmű és hatékony szóbeli és írásbeli kommunikáció
- A kereskedelmi biztosítási folyamatok, fedezeti struktúrák, kitettségelemzés és megújítási munkafolyamatok gyakorlati ismerete
- Előnyt jelent a tengerentúli csapatokkal vagy külső partnerekkel szerzett munkatapasztalat