The Baldwin Group adalah firma penasihat nasional yang berfokus pada manajemen risiko dan pialang asuransi. Layanannya mencakup asuransi komersial, tunjangan karyawan, konsultasi pensiun, manajemen risiko pribadi dan kekayaan, reasuransi, serta solusi agen umum pengelola. Firma ini bekerja sama dengan berbagai bisnis di beragam industri dan individu dengan kekayaan bersih tinggi, memadukan wawasan pasar dengan strategi yang disesuaikan untuk melindungi aset dan mendukung pertumbuhan jangka panjang.
Manajer Hubungan Klien, Risiko Komersial – Ilmu Hayati
Mengelola program asuransi komersial, pembaruan polis, kepatuhan, dan strategi perlindungan untuk klien di bidang ilmu hayati. Membangun hubungan tepercaya dan mengoordinasikan layanan konsultasi dalam peran hibrida yang melayani Boston dan Philadelphia.
Deskripsi
- Menjadi kontak utama untuk hubungan klien dan kebutuhan akun yang sedang berjalan
- Mengevaluasi kebutuhan klien dan merancang solusi perlindungan asuransi komersial yang disesuaikan
- Mengarahkan proses pembaruan melalui tinjauan perlindungan, pembandingan, analisis kerugian dan paparan risiko, serta perancangan program alternatif
- Mengelola orientasi klien, pembaruan polis, penerbitan polis, pembaruan kepatuhan, dan catatan polis
- Memastikan kepatuhan terhadap peraturan asuransi federal dan negara bagian yang berlaku
- Mengoordinasikan kontrak, proposal, penyelesaian masalah, dan administrasi polis dengan perusahaan asuransi serta vendor
- Memimpin orientasi klien baru dan mendukung keterlibatan dengan pemangku kepentingan tingkat C-suite
- Bermitra dengan Spesialis Keberhasilan Klien, penasihat, perusahaan asuransi, dan tim internal
- Menyiapkan ringkasan perlindungan dan laporan risiko untuk klien
- Merencanakan dan memfasilitasi rapat pembaruan
- Menyempurnakan proses, alat, dan alur kerja sambil meneruskan masalah kepada pimpinan
- Mendukung perencanaan pembaruan, koordinasi layanan, pelacakan pencapaian, pertanyaan klien, materi pengajuan, peninjauan dokumen, validasi paparan risiko, perencanaan alur kerja, pertanyaan penagihan, permintaan endorsement, dan perbedaan audit di bawah supervisi umum
Persyaratan
- Memiliki pengetahuan yang terbukti tentang program asuransi komersial, idealnya dalam lingkungan pialang asuransi
- Kemampuan analitis yang kuat dan keterampilan pemecahan masalah praktis
- Mampu mengelola berbagai proyek dan prioritas yang saling bersaing secara efektif
- Konsisten berfokus pada pemberian layanan klien berkualitas tinggi
- Mahir menggunakan sistem manajemen keagenan seperti Applied Epic, Microsoft Office, Excel, alat berbasis AI, dan platform alur kerja digital
- Gelar sarjana di bidang bisnis, asuransi, keuangan, atau disiplin terkait
- Memiliki lisensi Property & Casualty yang masih berlaku dari negara bagian
- Pengalaman minimal 2–4 tahun dalam asuransi komersial dan manajemen akun
- Komunikasi lisan dan tulisan yang jelas serta efektif
- Memahami proses asuransi komersial, struktur perlindungan, analisis paparan risiko, dan alur kerja pembaruan
- Pengalaman bekerja dengan tim lepas pantai atau mitra pihak ketiga lebih disukai