고객 관계 관리자, 상업 위험——생명과학
생명과학 고객을 위한 상업 보험 프로그램, 갱신, 컴플라이언스 및 보장 전략을 관리합니다. 신뢰할 수 있는 관계를 구축하고, 보스턴과 필라델피아를 담당하는 하이브리드 근무 환경에서 자문 서비스를 조율합니다.
설명
- 고객 관계와 지속적인 계정 요구사항의 주요 연락 담당자 역할 수행
- 고객 요구사항을 평가하고 맞춤형 상업 보험 보장 솔루션 설계
- 보장 검토, 벤치마킹, 손실 및 노출 분석, 대체 프로그램 설계를 통해 갱신 주도
- 온보딩, 갱신, 보험증권 발행, 컴플라이언스 업데이트 및 보험증권 기록 관리
- 관련 연방 및 주 보험 규정 준수
- 보험사 및 공급업체와 계약, 제안서, 문제 해결 및 보험증권 관리 조율
- 신규 고객 온보딩을 주도하고 C-suite 이해관계자와의 참여 지원
- 고객 성공 전문가, 자문가, 보험사 및 내부 팀과 협업
- 고객용 보장 요약서와 위험 보고서 작성
- 갱신 회의 계획 및 진행
- 프로세스, 도구 및 워크플로를 개선하고 문제를 리더십에 에스컬레이션
- 일반적인 감독하에 갱신 계획, 서비스 조율, 마일스톤 추적, 고객 문의, 제출 자료, 문서 검토, 노출 검증, 워크플로 계획, 청구 관련 질문, 배서 요청 및 감사 불일치 처리를 지원
지원 자격
- 상업 보험 프로그램에 대한 지식을 보유해야 하며, 보험 중개 환경에서의 경험이 있으면 우대
- 강한 분석 능력과 실질적인 문제 해결 능력
- 여러 프로젝트와 우선순위를 효과적으로 관리할 수 있는 능력
- 높은 수준의 고객 서비스 제공에 일관되게 집중하는 태도
- Applied Epic과 같은 대리점 관리 시스템, Microsoft Office, Excel, AI 지원 도구 및 디지털 워크플로 플랫폼을 실무에서 사용할 수 있는 능력
- 경영학, 보험, 금융 또는 관련 분야의 학사 학위
- 유효한 주 재산·상해 보험 라이선스
- 상업 보험 및 계정 관리 경력 2~4년 이상
- 명확하고 효과적인 구두 및 서면 의사소통 능력
- 상업 보험 프로세스, 보장 구조, 노출 분석 및 갱신 워크플로에 대한 실무 지식
- 해외 팀 또는 제3자 파트너와 협업한 경험이 있으면 우대