Despegar
Despegar
1 001 – 5 000 Employés
ConseilHôtellerieLogistique
Despegar est une agence de voyages en ligne qui aide ses clients à planifier et à réserver leurs voyages grâce à une plateforme numérique. Ses services comprennent les hébergements, les vols, la location de voitures et les forfaits vacances, pour des voyageurs sur des marchés tels que les États-Unis, l’Argentine, le Brésil et le Mexique. L’entreprise associe la recherche et la réservation de voyages à des offres personnalisées, à un service client et à une connectivité conçue pour rendre la planification des voyages plus pratique.

Responsable de marché hôtelier, Porto Alegre (hybride)

Gérez les comptes hôteliers stratégiques de Despegar au Brésil grâce à la négociation, à l’analyse du marché et à la planification commerciale. Collaborez avec les équipes Produit, Tarification et Opérations pour améliorer les performances des hôtels.

Description

  • Établissez des relations de haut niveau avec les hôtels du portefeuille et travaillez avec les propriétaires, les directeurs généraux et les équipes de revenus.
  • Prenez en charge les performances du portefeuille en matière de revenus, de parts de marché, de conversion et de fidélisation.
  • Négociez les tarifs, les stocks, les médias payants, les promotions et les conditions commerciales.
  • Obtenez des accords annuels, des campagnes ciblées et des emplacements sur les pages à fort taux de conversion.
  • Partagez avec les hôtels partenaires des informations sur le marché, des références comparatives et des conseils de positionnement.
  • Menez des revues de performance et d’optimisation débouchant sur des plans d’action mesurables.
  • Utilisez les analyses Excel, Metabase et Power BI pour guider les décisions commerciales hebdomadaires.
  • Transformez les évolutions des produits, des tarifs et de la distribution en améliorations concrètes pour les hôtels partenaires.
  • Faites remonter les retours du marché aux équipes Produit, Revenus et Opérations afin d’orienter leurs feuilles de route.
  • Représentez Despegar lors d’événements du secteur, de salons professionnels et de visites en personne chez les partenaires.
  • Créez des initiatives locales d’engagement des partenaires et d’activation commerciale.

Exigences

  • Justifier de 6 à 10 ans d’expérience en gestion consultative de portefeuilles B2B dans les technologies du voyage, l’hôtellerie en ligne, le SaaS, les médias numériques ou un secteur connexe.
  • Avoir fait ses preuves dans la création de relations de confiance avec des interlocuteurs de haut niveau.
  • Démontrer sa capacité à atteindre des objectifs trimestriels et annuels, avec des résultats mesurables en revenus, parts de marché ou fidélisation.
  • Maîtriser les outils CRM et gérer rigoureusement un portefeuille de clients.
  • Posséder un niveau avancé sur Excel, Power BI et Metabase.
  • La connaissance de SQL est un plus.
  • Comprendre la distribution hôtelière en ligne, notamment les gestionnaires de canaux, les API, les méthodes de tarification ainsi que la gestion des revenus et des stocks.
  • Être efficace aux niveaux stratégique et opérationnel, et savoir exécuter dans des contextes ambigus.
  • Faire preuve d’initiative et d’autonomie dans un environnement dynamique.
  • Avoir d’excellentes capacités de communication écrite et orale.
  • Être disponible pour voyager fréquemment dans la région attribuée.
  • Parler couramment le portugais comme langue maternelle et l’anglais ; l’espagnol est un plus.
  • S’intéresser au voyage et à l’hôtellerie en ligne.

Avantages

  • Prendre des décisions en toute autonomie et avoir un impact dès le premier jour.
  • Apprendre en continu dans une culture qui met les idées à l’épreuve, tire des enseignements des revers et développe ce qui fonctionne.
  • Travailler au sein d’une équipe diverse et collaborative, avec peu de silos.
  • Saisir des occasions d’évolution dans l’écosystème mondial de Prosus.
  • Rejoindre une entreprise qui valorise l’autonomie, l’innovation et un travail centré sur les personnes.
  • Travailler chez Despegar et découvrir le pouvoir transformateur du voyage.

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