Despegar to internetowe biuro podróży, które pomaga klientom planować i rezerwować wyjazdy za pośrednictwem platformy cyfrowej. Firma oferuje zakwaterowanie, loty, wynajem samochodów i pakiety wakacyjne, obsługując podróżnych na rynkach takich jak Stany Zjednoczone, Argentyna, Brazylia i Meksyk. Despegar łączy wyszukiwanie i rezerwację podróży ze spersonalizowanymi ofertami, obsługą klienta oraz rozwiązaniami zapewniającymi wygodniejszy proces planowania podróży.
Menedżer rynku hotelowego, Porto Alegre (praca hybrydowa)
Zarządzaj strategicznymi klientami hotelowymi Despegar w Brazylii, prowadząc negocjacje, analizując rynek i planując działania handlowe. Współpracuj z zespołami produktu, cen i operacji, aby poprawiać wyniki hoteli.
Opis
- Buduj relacje z kadrą kierowniczą hoteli w portfolio, współpracując z właścicielami, dyrektorami generalnymi i zespołami zarządzania przychodami.
- Odpowiadaj za wyniki portfolio w zakresie przychodów, udziału w rynku, konwersji i utrzymania klientów.
- Negocjuj stawki, dostępność pokoi, płatne kampanie, promocje i warunki handlowe.
- Zawieraj umowy roczne, uruchamiaj kampanie kierowane do wybranych odbiorców i zapewniaj ekspozycję na stronach o wysokiej konwersji.
- Dziel się z partnerami wiedzą o rynku, danymi porównawczymi i wskazówkami dotyczącymi pozycjonowania.
- Prowadź przeglądy wyników i optymalizacji, opracowując mierzalne plany działań.
- Korzystaj z analiz w Excelu, Metabase i Power BI, aby podejmować cotygodniowe decyzje handlowe.
- Przekładaj aktualizacje produktów, cen i dystrybucji na praktyczne korzyści dla partnerów hotelowych.
- Przekazuj zespołom produktu, przychodów i operacji opinie z rynku, aby wspierać planowanie ich dalszych działań.
- Reprezentuj Despegar na wydarzeniach branżowych, targach i podczas osobistych wizyt u partnerów.
- Twórz lokalne inicjatywy angażujące partnerów i wspierające aktywizację handlową.
Wymagania
- Masz 6–10 lat doświadczenia w konsultacyjnym zarządzaniu portfolio B2B w branży technologii turystycznych, hotelarstwa online, SaaS, mediów cyfrowych lub pokrewnej.
- Masz doświadczenie w budowaniu opartych na zaufaniu relacji z kadrą kierowniczą i innymi kluczowymi interesariuszami.
- Możesz wykazać się realizacją celów kwartalnych i rocznych oraz mierzalnymi wynikami w zakresie przychodów, udziału w rynku lub utrzymania klientów.
- Sprawnie obsługujesz narzędzia CRM i systematycznie zarządzasz portfelem klientów.
- Znasz Excel, Power BI i Metabase na zaawansowanym poziomie.
- Znajomość SQL będzie dodatkowym atutem.
- Rozumiesz internetową dystrybucję usług hotelowych, w tym channel managery, API, metody ustalania cen, zarządzanie przychodami i dostępnością pokoi.
- Efektywnie działasz na poziomie strategicznym i operacyjnym oraz potrafisz realizować zadania w niejednoznacznych warunkach.
- Wykazujesz inicjatywę i bierzesz odpowiedzialność w dynamicznym środowisku.
- Bardzo dobrze komunikujesz się w mowie i piśmie.
- Jesteś gotowy/gotowa do częstych podróży w przydzielonym regionie.
- Posługujesz się portugalskim jako językiem ojczystym i znasz angielski; hiszpański będzie dodatkowym atutem.
- Interesujesz się podróżami i hotelarstwem online.
Benefity
- Samodzielnie podejmuj decyzje i miej wpływ na działania od pierwszego dnia.
- Rozwijaj się w kulturze, która testuje pomysły, wyciąga wnioski z niepowodzeń i rozwija skuteczne rozwiązania.
- Pracuj w zróżnicowanym, współpracującym zespole z niewielką liczbą barier między działami.
- Korzystaj z możliwości rozwoju w globalnym ekosystemie Prosus.
- Dołącz do firmy, która ceni odpowiedzialność, innowacyjność i podejście stawiające ludzi w centrum.
- Pracuj w Despegar i poznaj zmieniającą życie siłę podróży.