Despegar — це онлайн-туристична агенція, яка допомагає клієнтам планувати та бронювати подорожі через цифрову платформу. Її послуги охоплюють проживання, авіаквитки, оренду автомобілів і туристичні пакети для мандрівників на таких ринках, як Сполучені Штати, Аргентина, Бразилія та Мексика. Компанія поєднує пошук і бронювання подорожей із персоналізованими пропозиціями, підтримкою клієнтів і технологіями взаємодії, щоб зробити процес планування подорожей зручнішим.
Менеджер готельного ринку, Порту-Алегрі (гібридний формат)
Керуйте стратегічними готельними клієнтами Despegar у Бразилії: ведіть переговори, аналізуйте ринок і плануйте комерційну діяльність. Співпрацюйте з командами продукту, ціноутворення й операційної діяльності, щоб підвищувати ефективність готелів.
Опис
- Вибудовуйте відносини з керівниками готелів портфеля, взаємодіючи з власниками, генеральними менеджерами й командами з управління доходами.
- Відповідайте за показники портфеля: дохід, частку ринку, конверсію та утримання клієнтів.
- Ведіть переговори щодо тарифів, доступності номерів, платного просування, акцій і комерційних умов.
- Укладайте річні угоди, запускайте цільові кампанії та розміщуйте пропозиції на сторінках із високою конверсією.
- Діліться з партнерами ринковими даними, порівняльними показниками й рекомендаціями щодо позиціонування.
- Проводьте аналіз результатів та оптимізації, формуючи плани дій із вимірюваними цілями.
- Використовуйте аналіз в Excel, Metabase і Power BI для ухвалення щотижневих комерційних рішень.
- Допомагайте готелям перетворювати оновлення продуктів, тарифів і каналів дистрибуції на практичні переваги.
- Передавайте командам продукту, доходів та операційної діяльності відгуки ринку для планування їхніх дорожніх карт.
- Представляйте Despegar на галузевих заходах, виставках і особистих зустрічах із партнерами.
- Розробляйте ініціативи для взаємодії з місцевими партнерами та комерційної активації.
Вимоги
- Маєте 6–10 років досвіду консультативного управління B2B-портфелем у сфері туристичних технологій, онлайн-готельного бізнесу, SaaS, цифрових медіа або суміжній галузі.
- Умієте вибудовувати довірливі відносини з керівниками та іншими ключовими зацікавленими сторонами.
- Маєте підтверджені результати досягнення квартальних і річних цілей із вимірюваними показниками доходу, частки ринку або утримання клієнтів.
- Впевнено працюєте з CRM-системами та системно керуєте клієнтським портфелем.
- Володієте Excel, Power BI і Metabase на просунутому рівні.
- Знання SQL буде перевагою.
- Розумієтеся на онлайн-дистрибуції готельних послуг, зокрема на менеджерах каналів продажу, API, методах ціноутворення, управлінні доходами та номерним фондом.
- Ефективно працюєте і на стратегічному, і на тактичному рівні та вмієте доводити завдання до результату в умовах невизначеності.
- Виявляєте ініціативу й готовність брати на себе відповідальність у динамічному середовищі.
- Винятково добре спілкуєтеся усно та письмово.
- Готові часто їздити у відрядження в закріпленому регіоні.
- Володієте португальською на рівні рідної мови й англійською; знання іспанської буде перевагою.
- Цікавитеся подорожами та онлайн-готельним бізнесом.
Переваги
- Самостійно ухвалюйте рішення та впливайте на результат із першого дня.
- Постійно навчайтеся в культурі, де перевіряють ідеї, роблять висновки з невдач і масштабують дієві рішення.
- Працюйте в різноманітній команді, яка співпрацює та не замикається в окремих підрозділах.
- Використовуйте можливості професійного зростання в глобальній екосистемі Prosus.
- Станьте частиною компанії, яка цінує відповідальність, інновації та увагу до людей.
- Працюйте в Despegar і відчуйте, як подорожі змінюють життя.