Despegar
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1,001 – 5,000 員工
旅宿業物流顧問服務
Despegar 是一家線上旅行社,透過數位平台協助客戶規劃與預訂旅程。其服務包括住宿、航班、租車和度假套裝行程,服務美國、阿根廷、巴西和墨西哥等市場的旅客。公司將旅遊搜尋與預訂結合個人化優惠、客戶支援及連結服務,讓旅程規劃更加便利。

飯店市場經理,阿雷格里港(混合辦公)

透過協商、市場分析與商業規劃,為 Despegar 管理巴西的策略型飯店客戶。 與產品、定價及營運團隊合作,提升飯店績效。

說明

  • 與飯店客戶組合中的飯店建立高階關係,並與業主、總經理及收益團隊合作。
  • 負責客戶組合在營收、市占率、轉換率及留客率方面的績效。
  • 協商房價、房量、付費媒體、促銷活動及商業條款。
  • 取得年度協議、目標行銷活動,以及高轉換率頁面上的曝光版位。
  • 與飯店合作夥伴分享市場洞察、基準數據及定位建議。
  • 主持績效與最佳化檢討,提出可衡量的行動計畫。
  • 運用 Excel、Metabase 和 Power BI 分析,指引每週商業決策。
  • 將產品、定價及分銷更新轉化為飯店合作夥伴可實際運用的效益。
  • 將市場回饋提供給產品、收益及營運團隊,作為規劃藍圖的參考。
  • 代表 Despegar 參加產業活動、商展及合作夥伴現場拜訪。
  • 規劃在地合作夥伴互動及商業推廣活動。

職位要求

  • 具備 6–10 年顧問式 B2B 客戶組合管理經驗,領域包括旅遊科技、線上旅宿、SaaS、數位媒體或相關產業。
  • 有與高階利害關係人建立互信關係的實績。
  • 曾成功達成季度及年度目標,並帶來可衡量的營收、市占率或留客成果。
  • 熟悉 CRM 工具,並有紀律地管理客戶組合。
  • 精通 Excel、Power BI 及 Metabase。
  • 具備 SQL 知識者佳。
  • 了解線上飯店分銷,包含通路管理系統、API、定價方式、收益管理及房量管理。
  • 能有效兼顧策略與執行,並曾在情況不明確時推動工作落實。
  • 能在快速變動的環境中主動採取行動並承擔責任。
  • 具備優異的書面及口語溝通能力。
  • 能配合在指定區域內頻繁出差。
  • 葡萄牙語為母語,並具備英語能力;會西班牙語者佳。
  • 對旅遊及線上旅宿產業有興趣。

福利待遇

  • 能自主做決策,並從到職第一天起發揮影響力。
  • 在持續學習的文化中成長:測試想法、從挫折中學習,並擴大有效做法。
  • 與多元、重視合作且部門隔閡少的團隊共事。
  • 在 Prosus 全球生態系中探索成長機會。
  • 加入重視當責、創新及以人為本工作的公司。
  • 加入 Despegar,體驗旅行帶來的轉變力量。