Despegar on verkossa toimiva matkatoimisto, joka auttaa asiakkaita suunnittelemaan ja varaamaan matkoja digitaalisen alustan kautta. Sen palveluihin kuuluvat majoitukset, lennot, vuokra-autot ja lomapaketit, ja se palvelee matkailijoita muun muassa Yhdysvaltojen, Argentiinan, Brasilian ja Meksikon markkinoilla. Yhtiö yhdistää matkojen haun ja varaamisen henkilökohtaisiin tarjouksiin, asiakastukeen ja yhteyspalveluihin, joiden tarkoituksena on tehdä matkojen suunnittelusta helpompaa.
Hotellimarkkinapäällikkö, Porto Alegre (hybridityö)
Vastaat Despegarin strategisista hotelliasiakkuuksista Brasiliassa neuvottelujen, markkina-analyysien ja kaupallisen suunnittelun avulla. Teet yhteistyötä tuote-, hinnoittelu- ja operatiivisten tiimien kanssa hotellien tuloksen parantamiseksi.
Kuvaus
- Luo vahvat suhteet salkun hotelleihin ja tee yhteistyötä omistajien, pääjohtajien ja tuottotiimien kanssa.
- Vastaa salkun tuloksesta liikevaihdon, markkinaosuuden, konversion ja asiakaspysyvyyden osalta.
- Neuvottele hinnoista, saatavuudesta, maksetusta mediasta, kampanjoista ja kaupallisista ehdoista.
- Varmista vuosisopimukset, kohdennetut kampanjat ja näkyvyys korkean konversion sivuilla.
- Jaa hotellikumppaneille markkinatietoa, vertailulukuja ja asemointia koskevaa ohjausta.
- Johda tulos- ja optimointikatsauksia, joiden pohjalta laaditaan mitattavia toimintasuunnitelmia.
- Ohjaa viikoittaisia kaupallisia päätöksiä Excel-, Metabase- ja Power BI -analyyseilla.
- Muunna tuote-, hinnoittelu- ja jakelupäivitykset hotellikumppaneille käytännön hyödyiksi.
- Välitä markkinapalautetta tuote-, tuotto- ja operatiivisille tiimeille niiden tiekarttojen tueksi.
- Edusta Despegaria alan tapahtumissa, messuilla ja kumppanien tapaamisissa.
- Luo paikallisia kumppanien sitouttamis- ja kaupallisen aktivoinnin aloitteita.
Vaatimukset
- Sinulla on 6–10 vuoden kokemus konsultatiivisesta B2B-asiakassalkun hallinnasta matkailuteknologiassa, verkkomajoituksessa, SaaS-palveluissa, digitaalisessa mediassa tai vastaavalla alalla.
- Sinulla on näyttöä luotettavien suhteiden rakentamisesta ylimmän johdon sidosryhmiin.
- Olet saavuttanut neljännesvuosi- ja vuositavoitteita, ja tuloksesi liikevaihdon, markkinaosuuden tai asiakaspysyvyyden osalta ovat mitattavissa.
- Hallitset CRM-työkalut ja asiakassalkun järjestelmällisen hoitamisen.
- Excelin, Power BI:n ja Metabasen käyttötaitosi ovat edistyneet.
- SQL-osaaminen katsotaan eduksi.
- Ymmärrät hotellien verkk jakelua, mukaan lukien kanavanhallintajärjestelmät, API-rajapinnat, hinnoittelumenetelmät sekä tuotto- ja saatavuudenhallinnan.
- Työskentelet tehokkaasti sekä strategisella että käytännön tasolla ja saat aikaan tuloksia epäselvissäkin tilanteissa.
- Otat aloitteen ja vastuun nopeasti muuttuvassa ympäristössä.
- Viestit erinomaisesti sekä kirjallisesti että suullisesti.
- Olet valmis matkustamaan usein vastuualueellasi.
- Puhut äidinkielen tasoisesti portugalia ja osaat englantia; espanjan taito katsotaan eduksi.
- Olet kiinnostunut matkailusta ja verkkomajoituksesta.
Edut
- Saat tehdä päätöksiä itsenäisesti ja vaikuttaa työsi tuloksiin heti alusta alkaen.
- Opit jatkuvasti kulttuurissa, jossa ideoita kokeillaan, takaiskuista opitaan ja toimivia ratkaisuja laajennetaan.
- Työskentelet monimuotoisessa ja yhteistyöhön kannustavassa tiimissä, jossa siiloja on vähän.
- Voit tavoitella kasvumahdollisuuksia Prosusin maailmanlaajuisessa ekosysteemissä.
- Pääset yritykseen, joka arvostaa vastuunkantoa, innovointia ja ihmislähtöistä työskentelyä.
- Työskentelet Despegarilla ja koet matkailun mullistavan voiman.