Despegar je online cestovná agentúra, ktorá zákazníkom pomáha plánovať a rezervovať cesty prostredníctvom digitálnej platformy. Jej služby zahŕňajú ubytovanie, lety, prenájom áut a dovolenkové balíky a sú určené cestovateľom na trhoch, ako sú Spojené štáty, Argentína, Brazília a Mexiko. Spoločnosť spája vyhľadávanie a rezerváciu cestovania s personalizovanými ponukami, zákazníckou podporou a konektivitou, aby bolo plánovanie ciest pohodlnejšie.
Manažér hotelového trhu, Porto Alegre (hybridne)
Spravujte strategické hotelové účty pre Despegar v Brazílii prostredníctvom rokovaní, analýzy trhu a obchodného plánovania. Spolupracujte s tímami produktov, cien a prevádzky na zlepšovaní výkonnosti hotelov.
Popis
- Budujte vzťahy na úrovni vedenia s hotelmi v portfóliu a spolupracujte s vlastníkmi, generálnymi riaditeľmi a tímami pre výnosy.
- Zodpovedajte za výkonnosť portfólia z hľadiska výnosov, podielu na trhu, konverzií a udržania partnerov.
- Rokujte o cenách, kapacitách, platenej propagácii, akciách a obchodných podmienkach.
- Zabezpečujte ročné dohody, cielené kampane a umiestnenia na stránkach s vysokou mierou konverzie.
- Zdieľajte s hotelovými partnermi poznatky o trhu, porovnávacie ukazovatele a odporúčania týkajúce sa pozicionovania.
- Veďte hodnotenia výkonnosti a optimalizácie, ktoré vedú k merateľným akčným plánom.
- Pomocou analýz v Exceli, Metabase a Power BI usmerňujte týždenné obchodné rozhodnutia.
- Premieňajte zmeny v produktoch, cenách a distribúcii na praktické prínosy pre hotelových partnerov.
- Odovzdávajte spätnú väzbu z trhu tímom produktov, výnosov a prevádzky, aby ju zohľadnili vo svojich plánoch.
- Zastupujte Despegar na odvetvových podujatiach, veľtrhoch a osobných návštevách partnerov.
- Vytvárajte miestne iniciatívy na zapájanie partnerov a podporu obchodných aktivít.
Požiadavky
- Majte 6 až 10 rokov skúseností s poradenskou správou B2B portfólia v oblasti cestovných technológií, online hotelierstva, SaaS, digitálnych médií alebo príbuznom sektore.
- Preukážte schopnosť budovať dôveryhodné vzťahy s vedúcimi zainteresovanými stranami.
- Preukážte úspechy pri plnení štvrťročných a ročných cieľov s merateľnými výsledkami v oblasti výnosov, podielu na trhu alebo udržania partnerov.
- Ovládajte nástroje CRM a dôsledne spravujte portfólio klientov.
- Majte pokročilé znalosti Excelu, Power BI a Metabase.
- Znalosť SQL je výhodou.
- Rozumejte online distribúcii hotelov vrátane channel manažérov, API, cenotvorby, riadenia výnosov a kapacít.
- Dokážte efektívne pracovať na strategickej aj operatívnej úrovni a dosahovať výsledky aj v nejednoznačných situáciách.
- Prejavujte iniciatívu a preberajte zodpovednosť v rýchlo sa meniacom prostredí.
- Výborne komunikujte písomne aj ústne.
- Buďte pripravení často cestovať v rámci pridelenej oblasti.
- Ovládajte portugalčinu na úrovni rodeného hovoriaceho a angličtinu; španielčina je výhodou.
- Zaujímajte sa o cestovanie a online hotelierstvo.
Benefity
- Rozhodujte samostatne a prinášajte výsledky už od prvého dňa.
- Neustále sa učte v kultúre, ktorá overuje nápady, poučí sa z neúspechov a rozširuje to, čo funguje.
- Pracujte v rozmanitom a spolupracujúcom tíme s minimom organizačných bariér.
- Využívajte príležitosti na rast v rámci globálneho ekosystému Prosus.
- Pridajte sa k spoločnosti, ktorá si cení zodpovednosť, inovácie a prístup zameraný na ľudí.
- Pracujte v Despegar a spoznajte transformačnú silu cestovania.