Despegar — это онлайн-туристическое агентство, которое помогает клиентам планировать и бронировать поездки через цифровую платформу. Компания предлагает размещение, авиабилеты, аренду автомобилей и туристические пакеты, обслуживая путешественников на таких рынках, как США, Аргентина, Бразилия и Мексика. Despegar объединяет поиск и бронирование путешествий с персонализированными предложениями, поддержкой клиентов и технологиями взаимодействия, чтобы сделать процесс планирования поездок более удобным.
Менеджер гостиничного рынка, Порту-Алегри (гибридный формат)
Управляйте стратегическими гостиничными аккаунтами Despegar в Бразилии: ведите переговоры, анализируйте рынок и планируйте коммерческую деятельность. Сотрудничайте с командами продукта, ценообразования и операционной деятельности, чтобы повышать эффективность отелей.
Описание
- Выстраивайте отношения с руководителями отелей портфеля, взаимодействуя с владельцами, генеральными менеджерами и командами по управлению доходами.
- Отвечайте за показатели портфеля: выручку, долю рынка, конверсию и удержание клиентов.
- Ведите переговоры о тарифах, доступности номеров, платном продвижении, акциях и коммерческих условиях.
- Заключайте годовые соглашения, запускайте целевые кампании и размещайте предложения на страницах с высокой конверсией.
- Делитесь с партнёрами рыночными данными, сравнительными показателями и рекомендациями по позиционированию.
- Проводите анализ результатов и оптимизации, формируя планы действий с измеримыми целями.
- Используйте анализ в Excel, Metabase и Power BI для принятия еженедельных коммерческих решений.
- Помогайте отелям превращать обновления продуктов, тарифов и каналов дистрибуции в практические преимущества.
- Передавайте командам продукта, доходов и операционной деятельности отзывы рынка для планирования их дорожных карт.
- Представляйте Despegar на отраслевых мероприятиях, выставках и личных встречах с партнёрами.
- Разрабатывайте инициативы для взаимодействия с местными партнёрами и коммерческой активации.
Требования
- Имеете 6–10 лет опыта консультативного управления B2B-портфелем в сфере туристических технологий, онлайн-гостиничного бизнеса, SaaS, цифровых медиа или смежной отрасли.
- Умеете выстраивать доверительные отношения с руководителями и другими ключевыми стейкхолдерами.
- Имеете подтверждённые результаты достижения квартальных и годовых целей с измеримыми показателями выручки, доли рынка или удержания клиентов.
- Уверенно работаете с CRM-системами и системно управляете клиентским портфелем.
- Владеете Excel, Power BI и Metabase на продвинутом уровне.
- Знание SQL будет преимуществом.
- Разбираетесь в онлайн-дистрибуции гостиничных услуг, включая менеджеры каналов продаж, API, методы ценообразования, управление доходами и номерным фондом.
- Эффективно работаете как на стратегическом, так и на тактическом уровне и умеете доводить задачи до результата в условиях неопределённости.
- Проявляете инициативу и готовность брать на себя ответственность в динамичной среде.
- Исключительно хорошо общаетесь устно и письменно.
- Готовы часто ездить в командировки по закреплённому региону.
- Владеете португальским на уровне родного языка и английским; знание испанского будет преимуществом.
- Интересуетесь путешествиями и онлайн-гостиничным бизнесом.
Преимущества
- Самостоятельно принимайте решения и влияйте на результат с первого дня.
- Постоянно учитесь в культуре, где проверяют идеи, извлекают уроки из неудач и масштабируют работающие решения.
- Работайте в разнообразной команде, которая сотрудничает и не замыкается в отдельных подразделениях.
- Используйте возможности профессионального роста в глобальной экосистеме Prosus.
- Станьте частью компании, которая ценит ответственность, инновации и внимание к людям.
- Работайте в Despegar и ощутите, как путешествия меняют жизнь.