A Despegar é uma agência de viagens on-line que ajuda seus clientes a planejar e reservar viagens por meio de uma plataforma digital. Seus serviços incluem hospedagens, voos, aluguel de carros e pacotes de férias, atendendo viajantes em mercados como Estados Unidos, Argentina, Brasil e México. A empresa combina pesquisa e reserva de viagens com ofertas personalizadas, atendimento ao cliente e conectividade para tornar o processo de planejamento de viagens mais conveniente.
Gerente de Mercado Hoteleiro, Porto Alegre (Híbrido)
Gerencie contas hoteleiras estratégicas da Despegar no Brasil por meio de negociações, análise de mercado e planejamento comercial. Trabalhe com as equipes de produto, preços e operações para melhorar o desempenho dos hotéis.
Descrição
- Construa relacionamentos com os hotéis da carteira em níveis seniores, trabalhando com proprietários, gerentes gerais e equipes de receita.
- Assuma o desempenho da carteira em receita, participação de mercado, conversão e retenção.
- Negocie tarifas, inventário, mídia paga, promoções e condições comerciais.
- Garanta acordos anuais, campanhas direcionadas e espaços em páginas com alta conversão.
- Compartilhe informações de mercado, comparativos e orientações de posicionamento com os hotéis parceiros.
- Conduza análises de desempenho e otimização que resultem em planos de ação mensuráveis.
- Use análises no Excel, Metabase e Power BI para orientar as decisões comerciais semanais.
- Transforme atualizações de produto, preços e distribuição em ganhos práticos para os hotéis parceiros.
- Leve as percepções do mercado às equipes de Produto, Receita e Operações para contribuir com seus roteiros.
- Represente a Despegar em eventos do setor, feiras comerciais e visitas presenciais a parceiros.
- Crie iniciativas locais de engajamento de parceiros e ativação comercial.
Requisitos
- Ter de 6 a 10 anos de experiência consultiva em gestão de carteiras B2B em tecnologia de viagens, hotelaria online, SaaS, mídia digital ou setor relacionado.
- Ter histórico de construção de relações de confiança com stakeholders seniores.
- Demonstrar resultados em metas trimestrais e anuais, com resultados mensuráveis em receita, participação de mercado ou retenção.
- Ter domínio de ferramentas de CRM e disciplina na gestão da carteira de negócios.
- Ter conhecimento avançado de Excel, Power BI e Metabase.
- Conhecimento de SQL é um diferencial.
- Entender a distribuição hoteleira online, incluindo gestores de canais, APIs, métodos de precificação e gestão de receita e inventário.
- Atuar bem nos níveis estratégico e tático, com histórico de execução em contextos ambíguos.
- Ter iniciativa e senso de responsabilidade em um ambiente dinâmico.
- Comunicar-se muito bem, tanto por escrito quanto verbalmente.
- Ter disponibilidade para viagens frequentes dentro da região designada.
- Falar português nativo e inglês; espanhol é um diferencial.
- Ter interesse por viagens e hotelaria online.
Benefícios
- Tomar decisões com autonomia e gerar impacto desde o primeiro dia.
- Aprender continuamente em uma cultura que testa ideias, aprende com os contratempos e amplia o que funciona.
- Trabalhar com uma equipe diversa e colaborativa, com poucos silos.
- Buscar oportunidades de crescimento em todo o ecossistema global da Prosus.
- Fazer parte de uma empresa que valoriza autonomia, inovação e um trabalho centrado nas pessoas.
- Trabalhar na Despegar e vivenciar o poder transformador das viagens.