Despegar je online cestovní agentura, která zákazníkům pomáhá plánovat a rezervovat cesty prostřednictvím digitální platformy. Její služby zahrnují ubytování, lety, pronájem aut a dovolenkové balíčky pro cestovatele na trzích, jako jsou Spojené státy, Argentina, Brazílie a Mexiko. Společnost propojuje vyhledávání a rezervaci cest s personalizovanými nabídkami, zákaznickou podporou a řešeními navrženými tak, aby byl proces plánování cest pohodlnější.
Manažer hotelového trhu, Porto Alegre (hybridní práce)
Spravujte strategické hotelové klienty společnosti Despegar v Brazílii, veďte jednání, analyzujte trh a plánujte obchodní aktivity. Spolupracujte s produktovými, cenovými a provozními týmy na zlepšování výsledků hotelů.
Popis
- Budujte vztahy s vedením hotelů v portfoliu a spolupracujte s majiteli, generálními řediteli a týmy pro řízení výnosů.
- Odpovídejte za výsledky portfolia v oblasti výnosů, tržního podílu, konverzí a udržení klientů.
- Vyjednávejte sazby, dostupnost pokojů, placenou propagaci, nabídky a obchodní podmínky.
- Uzavírejte roční dohody, spouštějte cílené kampaně a zajišťujte umístění na stránkách s vysokou konverzí.
- Sdílejte s hotelovými partnery poznatky o trhu, srovnávací údaje a doporučení pro positioning.
- Veďte hodnocení výkonnosti a optimalizace a vytvářejte měřitelné akční plány.
- Využívejte analýzy v Excelu, Metabase a Power BI k týdenním obchodním rozhodnutím.
- Proměňujte aktualizace produktů, cen a distribuce v praktické přínosy pro hotelové partnery.
- Předávejte týmům produktu, výnosů a provozu zpětnou vazbu z trhu, aby ji mohly využít při plánování dalších kroků.
- Zastupujte Despegar na oborových akcích, veletrzích a při osobních návštěvách partnerů.
- Vytvářejte místní iniciativy pro zapojení partnerů a podporu obchodní aktivace.
Požadavky
- Máte 6–10 let zkušeností s konzultativní správou B2B portfolia v oblasti cestovních technologií, online hotelnictví, SaaS, digitálních médií nebo příbuzném odvětví.
- Umíte budovat důvěryhodné vztahy s vedoucími pracovníky a dalšími klíčovými zainteresovanými stranami.
- Máte doložitelné výsledky při plnění čtvrtletních a ročních cílů, včetně měřitelných výsledků v oblasti výnosů, tržního podílu nebo udržení klientů.
- Pokročile pracujete s CRM nástroji a systematicky spravujete portfolio klientů.
- Pokročile ovládáte Excel, Power BI a Metabase.
- Znalost SQL je výhodou.
- Rozumíte online distribuci hotelových služeb, včetně channel managerů, API, cenových metod, řízení výnosů a správy kapacit.
- Efektivně pracujete na strategické i taktické úrovni a dokážete realizovat úkoly v nejednoznačných situacích.
- V dynamickém prostředí přebíráte iniciativu a odpovědnost.
- Výborně komunikujete ústně i písemně.
- Jste připraveni často cestovat v přiděleném regionu.
- Ovládáte portugalštinu jako rodný jazyk a angličtinu; znalost španělštiny je výhodou.
- Zajímáte se o cestování a online hotelnictví.
Benefity
- Rozhodujte samostatně a mějte vliv od prvního dne.
- Průběžně se učte v kultuře, která testuje nápady, poučí se z neúspěchů a rozvíjí to, co funguje.
- Pracujte v rozmanitém a spolupracujícím týmu s minimem bariér mezi odděleními.
- Využívejte příležitosti k profesnímu růstu v globálním ekosystému Prosus.
- Staňte se součástí společnosti, která si cení odpovědnosti, inovací a přístupu zaměřeného na lidi.
- Pracujte ve společnosti Despegar a poznejte, jakou proměňující sílu má cestování.