Tutored by Teachers
Tutored by Teachers
11 – 50 Employés
Éducation
Tutored by Teachers propose un accompagnement scolaire virtuel personnalisé aux élèves de la maternelle à la terminale, avec des programmes axés sur l’accélération des apprentissages en mathématiques et en anglais. Ses offres comprennent l’Intervention virtuelle et la Summer Academy, ainsi qu’un enseignement intensif conforme aux normes éducatives. L’entreprise aide également les établissements scolaires confrontés à des postes d’enseignants vacants grâce à des solutions d’enseignement intérimaire assurées par des professionnels qualifiés, en s’appuyant sur un réseau d’éducateurs expérimentés et diplômés. Son action vise à améliorer les résultats scolaires des élèves, en particulier ceux issus de communautés ayant des besoins importants, grâce à un enseignement en ligne stimulant.

Responsable de la réussite des partenaires, enseignement K-12 (à distance)

Responsable de la réussite des partenaires accompagnant les districts et les établissements scolaires de l’enseignement K-12 pour Tutored by Teachers, une entreprise de technologie éducative. Le poste est axé sur l’intégration, la fidélisation, les renouvellements, le développement et la création de relations durables avec les partenaires.

Description

  • Agir comme partenaire stratégique des équipes des districts et des établissements scolaires afin de soutenir les résultats des programmes et une croissance durable
  • Piloter l’intégration des nouveaux clients en définissant les attentes, les calendriers et les étapes clés
  • Gérer un portefeuille de comptes attribué et créer des plans territoriaux renforçant la santé des comptes, les renouvellements et le développement
  • Transformer les retours des clients en informations exploitables pour les équipes internes et la direction
  • Stimuler les renouvellements et les possibilités de ventes additionnelles en alignant le développement des partenariats sur les objectifs et les résultats des clients
  • Repérer les comptes à risque et coordonner les efforts internes pour réduire le taux d’attrition
  • Développer des relations interfonctionnelles fondées sur la confiance afin de maintenir les équipes alignées sur les besoins des partenaires et d’offrir une expérience client fluide

Exigences

  • Justifier de 3 à 5 ans ou plus d’expérience dans la réussite client ou la gestion de comptes
  • Une expérience dans l’enseignement K-12, les districts et la direction d’établissements scolaires est souhaitée
  • Démontrer de solides compétences en organisation et en gestion de projet, avec la capacité de définir des priorités stratégiques
  • Présenter un parcours démontrant l’amélioration des résultats de la réussite client, notamment la fidélisation, le développement, la réduction de l’attrition, la recommandation par les clients et la valeur vie des comptes
  • Avoir de l’expérience dans la prise en charge et la résolution des problématiques clients, en interne comme en externe
  • Être disposé à voyager jusqu’à 40 % de la semaine de travail
  • Soutenir la mission de Tutored by Teachers visant à réduire les écarts d’opportunités et à promouvoir l’inclusion

Avantages

  • L’entreprise prend en charge 100 % de certains régimes de couverture santé pour les employés et leurs familles
  • Accès à un plan 401(k)
  • Soutien au bien-être, notamment des ressources et services de santé mentale gratuits ou peu coûteux
  • Environnement de travail entièrement à distance
  • Ordinateur portable fourni par l’entreprise
  • Congés payés discrétionnaires et flexibles, sous réserve de l’approbation du responsable

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