11 – 50 Сотрудники
ОбразованиеTutored by Teachers предоставляет персонализированное виртуальное обучение для учащихся от детского сада до 12-го класса, предлагая программы, направленные на ускорение освоения математики и английского языка. В число предложений входят Virtual Intervention и Summer Academy, а также интенсивное обучение, соответствующее образовательным стандартам. Компания также помогает школам, сталкивающимся с нехваткой учителей, предоставляя квалифицированных временных преподавателей из числа опытных педагогов с необходимыми сертификатами. Ее деятельность сосредоточена на улучшении результатов обучения, особенно для учащихся из сообществ с высокими потребностями, благодаря увлекательному онлайн-обучению.
Менеджер по успеху партнёров в образовании K-12 (удалённо)
Менеджер по успеху партнёров поддерживает школьные округа и школы K-12 в компании Tutored by Teachers, работающей в сфере образовательных технологий. Роль сосредоточена на адаптации, удержании, продлении контрактов, расширении сотрудничества и долгосрочных отношениях с партнёрами.
Описание
- Выступать стратегическим партнёром для команд школьных округов и школ, поддерживая результаты программ и устойчивый рост
- Руководить адаптацией новых клиентов, формируя ожидания, графики и ключевые этапы
- Управлять закреплённым портфелем клиентов и создавать территориальные планы для укрепления состояния аккаунтов, продления контрактов и расширения сотрудничества
- Преобразовывать отзывы клиентов в практические выводы для внутренних команд и руководителей высшего звена
- Развивать продление контрактов и возможности дополнительных продаж, связывая рост партнёрства с целями и результатами клиентов
- Выявлять аккаунты, находящиеся под угрозой, и координировать внутренние усилия по снижению оттока
- Формировать доверительные межфункциональные отношения, помогающие командам учитывать потребности партнёров и обеспечивать бесперебойный клиентский опыт
Требования
- Иметь 3–5 или более лет опыта в сфере успеха клиентов или управления аккаунтами
- Желателен опыт работы в сфере образования K-12, со школьными округами и руководством школ
- Демонстрировать сильные навыки организации и управления проектами, умея расставлять стратегические приоритеты
- Иметь подтверждённый опыт улучшения результатов в сфере успеха клиентов, включая удержание, расширение сотрудничества, снижение оттока, поддержку клиентов и увеличение пожизненной ценности аккаунтов
- Иметь опыт решения клиентских проблем внутри компании и во взаимодействии с внешними сторонами
- Быть готовым путешествовать до 40% рабочей недели
- Поддерживать миссию Tutored by Teachers по сокращению разрыва в возможностях и развитию инклюзивности
Преимущества
- Компания покрывает 100% стоимости некоторых медицинских планов для сотрудников и их семей
- Доступ к плану 401(k)
- Поддержка благополучия, включая бесплатные и недорогие ресурсы и услуги в сфере психического здоровья
- Полностью удалённая работа
- Ноутбук от компании
- Гибкий оплачиваемый отпуск по усмотрению сотрудника с согласованием руководителя