Tutored by Teachers
Tutored by Teachers
11 – 50 Mitarbeitende
Bildung
Tutored by Teachers bietet personalisierte virtuelle Nachhilfe für Schülerinnen und Schüler der Klassenstufen K–12 an. Die Programme konzentrieren sich darauf, Lernfortschritte in Mathematik und englischer Sprachkunst zu beschleunigen. Zum Angebot gehören Virtual Intervention und Summer Academy sowie hochdosierter Unterricht, der an Bildungsstandards ausgerichtet ist. Darüber hinaus unterstützt das Unternehmen Schulen bei offenen Lehrerstellen durch qualifizierte Übergangslösungen und greift dabei auf ein Netzwerk erfahrener und zertifizierter Lehrkräfte zurück. Im Mittelpunkt steht die Verbesserung der Lernergebnisse von Schülerinnen und Schülern, insbesondere in Gemeinden mit hohem Unterstützungsbedarf, durch ansprechenden Online-Unterricht.

Manager für Partnererfolg, K-12-Bildung (Remote)

Manager für Partnererfolg zur Betreuung von Schulbezirken und Schulen für Tutored by Teachers, ein Bildungstechnologieunternehmen. Die Rolle konzentriert sich auf Onboarding, Kundenbindung, Verlängerungen, Ausbau und langfristige Partnerbeziehungen.

Beschreibung

  • Als strategischer Partner für Schulbezirke und Schulteams agieren, um Programmergebnisse und nachhaltiges Wachstum zu fördern
  • Das Onboarding neuer Kunden durch die Festlegung von Erwartungen, Zeitplänen und wichtigen Meilensteinen steuern
  • Ein zugewiesenes Kundenportfolio betreuen und Gebietspläne erstellen, die die Kontogesundheit, Verlängerungen und den Ausbau stärken
  • Kundenfeedback in umsetzbare Erkenntnisse für interne Teams und die Unternehmensleitung übersetzen
  • Verlängerungen und Upselling-Möglichkeiten vorantreiben, indem das Wachstum der Partnerschaften an den Zielen und Ergebnissen der Kunden ausgerichtet wird
  • Risiken für Kundenkonten erkennen und interne Maßnahmen zur Verringerung der Abwanderung koordinieren
  • Vertrauensvolle bereichsübergreifende Beziehungen pflegen, damit Teams an den Bedürfnissen der Partner ausgerichtet bleiben und ein reibungsloses Kundenerlebnis gewährleisten

Anforderungen

  • Mindestens 3–5 Jahre Erfahrung im Customer Success oder Account Management mitbringen
  • Erfahrung mit K-12-Bildung, Schulbezirken und Schulleitungen ist wünschenswert
  • Ausgeprägte Organisations- und Projektmanagementfähigkeiten sowie die Fähigkeit zur strategischen Priorisierung nachweisen
  • Eine Erfolgsbilanz bei der Verbesserung von Customer-Success-Ergebnissen vorweisen, einschließlich Kundenbindung, Ausbau, Verringerung der Abwanderung, Kundenfürsprache und Kundenlebenszeitwert
  • Erfahrung im internen und externen Umgang mit Kundenproblemen und deren Lösung haben
  • Bereitschaft zu Reisen für bis zu 40 % der Arbeitswoche zeigen
  • Die Mission von Tutored by Teachers unterstützen, die Chancenlücke zu schließen und Inklusion voranzutreiben

Zusatzleistungen

  • Das Unternehmen übernimmt 100 % bestimmter Krankenversicherungspläne für Mitarbeitende und ihre Familien
  • Zugang zu einem 401(k)-Plan
  • Unterstützung des Wohlbefindens, einschließlich kostenloser und kostengünstiger Angebote und Dienstleistungen für die psychische Gesundheit
  • Vollständig remote arbeitendes Umfeld
  • Vom Unternehmen bereitgestellter Laptop
  • Flexibler, freiwilliger bezahlter Urlaub nach Genehmigung durch die Führungskraft

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